Para realizar a identificação do caixa que realizou o cancelamento e/ou retorno de cliente deverá efetuar a emissão de relatório de caixas abertos e fechados no período da movimentação. Por exemplo, se uma nota foi cancelada no dia 01/03/2018 a busca deverá ser realizada a partir deste período.
Relação de Caixa
O relatório de caixas é emitido através do programa Relação do Caixa, Localizado em Relatórios > Caixa > Relação de caixa, permite listar os movimentos de entrada e saída do caixa selecionado, informando qual usuário emitiu a nota. Lembrando que se o usuário logado não tiver caixa aberto e for selecionado um outro caixa para cancelamento a movimentação será registrada para o caixa selecionado.
Razão do Produto
Outra forma de visualizar o responsável pela movimentação é através da Razão do produto Localizado em Cadastros > Produtos > botão Razão, através desta funcionalidade o usuário consegue extrair uma listagem com o histórico das movimentações realizadas em determinado produto e período, nesse relatório é apresentado qual usuário efetuou cada movimentação.
Gerenciadores de NFC-e e NF-e
Esses dois programas estão localizados em Lançamentos > Faturamento > Gerenciador NFC-e e Gerenciador NF-e, ao relacionar as notas na tabela utilizando os filtros disponíveis na tela exibe as informações de terminal e usuário que efetuou as operações.
Informações
Quando o cancelamento é realizado na sequência da venda, não é gerada uma nova nota, apenas o status da nota é trocado para cancelado, com isso usuário apresentado é o da venda.