DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Cliente tem dúvidas de como localizar Cupons Fiscais fora do PDV.

Mensagem de erro:

Não apresenta erro.

Ambiente:

Linx OmniPOS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Cenário:

Cliente não conseguia reimprimir o cupom fiscal pelo PDV e nos solicitou ajuda para localiza-lo pelo computador.

Resolução:

Primeiramente devemos localizar a chave de acesso da nota que gostaríamos de reimprimir o cupom fiscal e para isso devemos:

1° Ir na tela "Consulta de Atendimento" e pesquisar pela data em que foi realizado o atendimento, e encontrar a nota desejada.

2° Após encontrar a nota devemos ir em "DOCUMENTO FISCAL" e clicar em "Alterar edição para modo Template" Conforme destacado na imagem abaixo.

3° Copiar a "Chave de Acesso Doc."

4° Após copiar, basta seguir o caminho do computador:

Windows (C:) > Linx OmniPOS > DANFE > E selecionar o tipo de emissão fiscal que a loja utiliza, seja NFCE - ECF - NFE 

5° Após selecionar o tipo de emissão basta utilizar o atalho "CTRL+F" e colar a chave de acesso no campo de pesquisa e assim irá encontrar a DANFE e XML do documento.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!