Funcionalidades e integraciones de la Suite Napse por país

CONTENIDO

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Bridge v. 7

Funcionalidades de Bridge

Funcionalidades de Bridge Manager

Administración centralizada de maestros y configuración (con Bridge Manager Central).
- Importación de maestros desde el ERP.
- Replicación de datos a tiendas.
- Exportación de interfaces al ERP.
- En Tienda permite la visualización de maestros.
Procesos de distribución y acumulación de transacciones de tienda y centralizada:
- Procesamiento de transacciones de la tienda y su envío a Central.
- Capacidad de monitorear transacciones distribuidas en tienda y en Central, con reproceso.
Procesos de actualización de stock en tienda y central.
Procesos de depuración: mediante un proceso que se ejecuta en Bridge Manager y según configuración de determinados parámetros, se depuran registros de tablas de la base de datos que permiten liberar de espacio en la misma, pudiendo conservar registros históricos según sea requerido.
Descarga de archivos logs desde la consola.
Permisos del menú de Bridge Manager:
- Permitiendo poder definir los permisos por funcionalidades y acciones específicas (crear, editar, eliminar, ver, etc.).
- Permisos para los menú (visibles o no).
Manejo de transacciones desfazadas y su reporte.
Replicación de entidades por lotes.
Operaciones disponibles:
- Reportes: Agrupados por funcionalidad o características comunes a los reportes. Los reportes se podrán emitir en tienda y en algunos reportes también ya se podrán emitir en BM central con la información de todas las tiendas (dependiendo el tipo de reporte).
Administración de inventario.
Incorporación de consultas a padrones para datos fiscales de clientes (Argentina).
Configuración de reglas impositivas y sus parámetros (impuestos nacionales, provinciales que aplican según condición impositiva del cliente).
Administración y configuración de medios de pago.
Administración de motivos utilizados para justificar diferentes procedimientos dentro de una operación realizada en el POS o BM.
Definición de condiciones particulares para calcular las comisiones sobre los productos vendidos por sus vendedores.
Apertura y cierre de tienda.
- Cierre de períodos y sub períodos.
- Apertura de tienda (automática o no, por configuración).
- Validaciones durante el cierre con configuración de que permita avanzar el cierre con autorización del supervisor o que se detenga el proceso de cierre.
Operaciones de caja que permiten realizar entradas y salidas de dinero de los distintos safe que tenga la tienda / estación.
Rendición: se utiliza para retirar dinero de la caja del operador generando un sobre o identificando el lote. Esta transacción generará por cada medio de pago ingresado un registro en la tabla de rendiciones. . Se realiza de forma manual. Los retiros se pueden realizar tanto desde el POS como desde el BM de tienda/estación.
Niveles de jerarquía: permite definir la relación departamental en diferentes niveles.
Definición de pantallas con botones de categorías y botones de artículos para la venta departamental.
- Con simulación en pantalla de distribución y venta.
- Con distribución a tiendas/terminales.
Definición de reglas que permite excluir o limitar la venta de artículos según atributos como marca, código de artículo, categoría o proveedor.
Definición de descuentos por niveles con autorización presencial o remota según usuarios o grupos de usuarios.
Definición de tipos de transacciones que se podrán exportar via servicio SOAP a un sistema externo.
Monitor de replicación, exportación, importación: permite monitorear interfaces de salida (con un ERP si fuera BMC), desde y hacia tienda (BMC) o hacia Central o desde (si fuera BMT).
Log del sistema: descarga de los logs de la aplicación BM (disponible en BMT y BMC) desde la consola de Bridge Manager, sin requerir de permisos del usuario a los directorios de los servidores.
Log de terminales: descarga de los logs de la aplicación Bridge POS desde la consola de Bridge Manager, sin requerir de permisos del usuario a los directorios de instalación del punto de venta.
Administración de usuarios, roles y permisos.
Configuración de alertas sobre procesos para ser notificados por email o a través del monitor de notificaciones a usuarios de Bridge Manager.

Funcionalidades Bridge POS - Producto base

Inicio de sesión con teclado mecánico o teclado virtual a demanda para modalidad touch.
Consulta de artículos y clientes sin requerir una sesión del operador en el sistema.
Activación de pantalla de descanso o publicidad (tiempo configurable)
Tipos de transacciones:
- Venta:
  - Ingreso de artículos por peso o magnitud, por precio, por cantidad, por código interno del ítem y por código de barras (por teclado o scanner).
  - Consulta de artículos similares y complementarios.
  - Servicios complementarios (flete, empaquetado, etc.).
  - Kits y componentes:
    - con detalle o no de componentes (en pantalla y ticket).
    - recetas.
  - Listas de precios con PROMO y motor embebido en el POS.
  - Visualización de los beneficios no monetarios en la pantalla de ingreso de artículos.
  - GiftCard/monedero con Loyalty Promo.
  - Selección de artículos o selección de todo el contenido del ticket para generar impresión de ticket de regalo.
  - Agregar descuentos manuales para artículo o transacciones.
  - Reserva de stock de ítems ingresados a la venta (en integración con ERP o Bridge).
  - Envío a domicilio con un cliente asociado.
  - Alta de cliente y consulta de cliente por escaneo del DNI (sólo aplica para Argentina).
  - Lectura del cheque (según configuración y modelo de impresora).
  - Pago con tarjeta GC/monedero (como medio de pago) e ingreso por teclado o scanner.
  - Pago con billetera (QR).
  - Vueltos en moneda extranjera con mínima denominación y registro de cotización y código ISO de moneda.
  - Generación, impresión y redención de cupones.
  - Ingreso de cupones por scanner o teclado.
  - Cálculo y registro de comisiones del vendedor.
- Generar presupuesto:
  - Reserva stock (según configuración).
  - Fijar precios y promociones.
  - Consulta de presupuesto (según configuración con ERP).
  - Facturar presupuesto.
- Generar cotización.
- Facturar presupuesto.
- Devolución:
  - Recuperación a partir de una compra original.
  - Sin recuperación de compra original (devolución manual).
- Cambio:
  - Recuperación a partir de compra original.
  - Ingreso de artículos a vender (los que el cliente compra y se lleva a cambio).
- No venta:
  - Dotación: operación de préstamo de dinero de la caja de tienda SAFE a la cuenta contable (terminal/operador).
  - Retiro: operación de retiro de fondos de la cuenta contable (terminal/operador) hacia la caja de tienda SAFE.
  - Rendición: operación que permite generar rendiciones de fondos hacia la caja de tienda SAFE.
  - Arqueo: operación de conteo provisorio de fondos de una cuenta contable.
  - Cambio de valores: operación que permite balancear los fondos de una cuenta contable indicando un medio de pago que sale y es cambiado por otro que ingresa. No se relaciona con una venta u operación previa.
  - Transferencia de fondos: traspaso de fondos de una cuenta contable a otra (según contabilidad: operador/terminal).
  - Consultar objetivos de venta: metas del vendedor de ventas y comisiones acumuladas por perfil de vendedor.
  - Transferencia de terminal: con contabilidad en la cuenta contable original o no. Nota: sólo disponible con instalación sin fuera de línea.
  - Apertura del cajón de dinero: fuera de una operación se podrá solicitar la apertura del cajón de dinero, pudiendo requerir de autorización de un supervisor.
  - Informe de caja: Con solicitud de supervisor.
  - Modo entrenamiento: modalidad de práctica que puede ser utilizada por los operadores en modo de capacitación simulando la operación en Bridge POS sin quedar registro contable.
  - Recarga virtual: venta de minutos de telefonía celular en integración con VTOL.
  - Adelanto de efectivo: operación de adelanto de efectivo de la tienda al cliente por medio de su tarjeta bancaria (no disponible en Argentina fuera de una compra).
- Consulta de artículos.
- Retomar transacciones:
  - Una transacción que fuera suspendida durante el periodo en curso, se podrá retomar desde la misma terminal u otra.
  - Restricción: no puede tener un pago parcial asociado.
- Informes fiscales (Operaciones solo disponibles cuando se trabaja con una impresora fiscal configurada).
- Pagar crédito.
- Contingencia (carga manual de documentos).
- Monedero/Gift Card:
  - Integración con Loyalty de Promo.
  - Creación de una tarjeta GiftCard para un determinado tipo de tarjeta y su asociación al cliente (con Promo).
- Reimpresión:
  - Reimpresión de comprobantes no fiscales: con búsqueda por datos del comprobante o del cliente (voucher de pago con tarjeta, de adelanto de efectivo, etc.).
  - Reimpresión de cupones otorgados por Loyalty Promo (siempre que se hayan generado en la operación original, si el POS se encontraba offline los cupones no fueron generados).
- Apartados: módulo que permite generar un apartado de determinados artículos y que serán pagados en cuotas (según plan confirmado por el cliente al momento de su creación.
Retomar transacción: búsqueda de transacciones suspendidas por nombre y apellido del cliente.

Vertical Oil&Gas

Funcionalidades:

Integración con el controlador de surtidores
Facturación de cargas de combustible
- Baja de la carga desde el surtidor
- Facturación de la carga por precio
- Peseteo del monto de la carga/combustible
Cierre de período/sub período desde la terminal
Auto facturación de cargas de combustible
POS Mobile (ESMAX)
Autofacturación.
- ABM de modo de venta, tipo de venta y surtidores (para el vertical de petróleo)

Vertical Supermercado

Funcionalidades:

Interfaz gráfica orientada al cajero.
- Operaciones con uso de teclado (sin botones en pantalla)
- Requiere configuración de teclado con teclas de función.
- Área de ingreso de funciones o de opciones del menú.
Pantalla de venta:
- Con datos del cliente (nombre, fidelidad, identificación)
- Área disponible para publicidad
- Área destacada con total de compra
- Área de visualización del peso ingresado a partir de la lectura de balanza

Vertical Tienda

Funcionalidades:

Botones en pantalla para agilizar la operatoria del cajero.

Argentina

Integraciones:

Factura Electrónica - Integración con Fiscal Flow, mensajería contra AFIP.
Impresoras fiscales 2G.
Validación de transacciones electrónicas con VTOL.
Integración con ERP Teamplace.
Interface Shopping IRSA.
Integración con Finnegans

México

Integraciones:

Factura Electrónica - Integración con Fiscal Flow, mensajería contra SAT.

Uruguay

Integraciones:

Factura Electrónica - Integración con Uruware.
Validación de transacciones electrónicas con Transact.

Chile

Integraciones:

Factura Electrónica - Integración con SOVOS.
Validación de transacciones electrónicas con KLAP, ATIONET.

Colombia

Integraciones:

Factura Electrónica - Integración con Fiscal Flow con DIAN.

Omni v. 7

Funcionalidades Omni

Funcionalidades:

Recepción de pedidos desde un sistema externo.
Gestión de pedidos y surtido de órdenes.
Administración de canales (tiendas físicas o marketplaces).
- Definición de depósitos sobre los cuales tomará el stock.
- Definición de datos particulares sobre sus publicaciones (si tuviera un plugin integrado)
- Asignación de una imagen para identificarlo con su logo.
- Definición de las colas en donde posteará su información.
- Definición de medios de pago admitidos.
Administración de centros de retiro.
Administración de operadores logísticos.
Configuración de flujo de estados de una orden.
Configuración de estados de una orden.
Gestión masiva de pedidos agrupados (packingList)
- Configuración de criterios de orden de una packingList.
- Configuración de turnos para asignar a una packingList.
- Configuración de prioridad en la que se descartan pedidos dentro de una packingList.
Ventas con stock de de otra tienda.
Ventas con envío a domicilio.
Ventas con retiro en punto de retiro.
Venta facturando a un canal.

Integración:

Rappi

Promo v. 7

Funcionalidades de Promo

NOTA

Promo no cuenta con regionalización, por lo tanto, las funcionalidades no varían en relación al país.

Funcionalidades:

Definir y administrar promociones. Componente responsable: la consola de administración.
- Copia de promociones cuya vigencia esté en curso o vencida, pero no se copiará la condición horaria.
- Condiciones Generales (para indicar que items quedan incluidos o excluidos en la evaluación de las promociones vigentes en el mapa que las contenga).
- Atributos de la cabecera cargados por catálogo y configurables (Autocompletable por catálogo).
- Sugerencia inteligente.
- Condición de periodicidad: día/mes.
- Condiciones Simples: Multimoneda. Clientes (Tipo\ Igual: Condiciones de agrupación: Saldo y Puntos. Segmentos). Agrupación de atributos. Configuraciones para dar por completa una promoción. Pago Total productos beneficiados.
- Definiciones por (en Condiciones por Composición): Productos, Cupones, Clientes (Unidad de medida: Saldos y Puntos. Criterios de Equivalencia e Inequivalencia: Tipo, Perfil del Cliente, Campaña Crediticia. Segmentos), Medios de Pago (Campaña Crediticia. Grupos de Prefijos), Tarjetas de Fidelidad (Unidad de medida: Monto. Criterios de Equivalencia e Inequivalencia: Tipo y Convenio), Beneficio Externo, Tienda, Terminal, Canal, Cadena, Formato, Zona, Sub Zona, Fecha y hora. Definición de Tipo y Sub-tipo de Promoción para la generación automática de mapas. Agrupación de atributos.
- Beneficios
  - Monetario
  - No Monetario
  - Emisión de cupones cada determinada cantidad de clientes.
  - Criterio de redondeo para otorgar puntos a promociones que beneficien con saldos a una tarjeta de fidelidad.
  - Obtención del código del cupón consumido en la transacción en el tag del beneficio.
  - Control de beneficios para no otorgar descuentos negativos.
  - Validación de Vigencia de fecha y hora al momento de definir una promoción de emisión de un cupón (beneficio) o una promoción de redención (condición) de un cupón.
  - Límite de Aplicación del beneficio (Límites al definir Cupón Calculado)
  - Permitir parametrizar el mínimo (es un límite que se da por monto y como mínimo se otorga ese monto si no supera el valor del producto)
  - Emisión de las promociones: en pantalla o comprobante de venta
  - Recortar el "Mensaje para la Impresora" en los beneficios por configuración
  - Proveedor del bien y Proveedor financiero, obligatoriedad de los campos.
  - Beneficio: devolución de IVA inmediato y acumulación del IVA a un bolsillo (tarjeta de fidelidad externa).
- Alta masiva de promociones.
- (Alta, modificación y/o cancelación de promociones de manera masiva importándolas desde un archivo Excel)
- Cancelación Masiva
Definir y administrar plantillas de promociones.
Importación de catálogos.
Definir y administrar cupones.
- Cupones (optimización del uso del gestor de cupones)
- Tipos de Cupones (validez del tipo de cupón se puede indicar en cantidad de días o con rangos de fechas. Nuevo Tipo de Cupón: Informativo). Exportación de tipos de cupones a RabbitMQ Middleware, Microsoft Dynamics CRM y Bondacom (a partir de EP2.1).
- Emisiones de Cupones
  - Desde el punto de venta
  - Vía mail
- Alta Masiva de cupones
- Asociación Cliente Cupón
- Informe por Generación Masiva de Cupones
Definir y administrar elementos de fidelidad.
- Tarjetas de Fidelidad (optimización del uso del gestor de tarjetas de fidelidad. Al dar de alta un nuevo tipo de tarjeta de fidelidad, se puede indicar por configuración si el rango de prefijos podrá ser auto-generado. Alta de tarjeta de fidelidad asociada al cliente identificado en la transacción al momento de aplicar el beneficio de acumulación. Envío de movimientos de puntos vía RabbitMQ).
- Tipo de Tarjeta de Fidelidad (Administración de bines de tarjetas permite el ingreso de rangos de prefijos "Desde" - "Hasta". Alta de Tipo de Tarjeta "Externa". Al crear un nuevo Tipo de Tarjeta de Fidelidad ya no muestra la opción "Tipo de pago" por la nueva integración con Bridge ahora es Bridge quien se integra con Promo.)
- Vigencia de tarjetas de fidelidad.
- Alta Masiva de tarjetas
- Actualización masiva de saldos de tarjetas de fidelidad.
- Asociación Cliente Tarjeta
- Cancelación de Tarjetas
- Transferencia de Saldo entre Tarjetas
- Transferencia ante extravío.
- Convenios (Modificación de saldo de tarjetas de fidelidad por archivo, pudiendo indicar si se adiciona, resta o pisa el saldo de la tarjeta)
- Modificación de saldo
Definir y administrar roles de usuario de la consola de promociones.
Definir y administrar KPI.
Publicación en Redes Sociales.
Resolver promociones e informarlas. Componente responsable: el motor de promociones.
Definir y administrar Alarmas.
Administrar listas de precios.
- Manejo de Prioridades en Listas
- Aprobación de Listas de Precios
- Distribución de Listas de Precios
- Distribución de Listas de Precios por Contingencias
- Activación de Listas de Precios
- Cancelación de Listas de Precios
Distribución
- Crear y distribuir mapas (grupos de promociones), Condiciones Generales, Generación automática de mapas. Función Máximo Descuento Combinado.
- Simular tickets con promociones y mapas
- Distribución de mapas automática y programada.
- Distribuir promociones en las distintas redes sociales
- Distribución individual de promociones.
Preciadores (etiquetas)
- Impresiones de Etiquetas
- Generación de Templates de Etiquetas
- Impresiones de Etiquetas Pendientes
- Impresiones de Etiquetas a Demanda
Programa de objetivos.
Descuentos progresivos.
Programa de metas (puntos).
Gestión del negocio:
- Creación de tiendas.
- Agregar conexiones para distribución de mapas.
- Distribución Automática de mapas asociados a tiendas.
- Alta, consulta y edición de Segmentos.
- Motor Multitienda.
- Asociar Motor.

Integraciones:

Bridge (aplicación de fidelidad y aplicación de beneficios).
Vtol (planes de pago promocionales).
360 (segmentación de clientes en base a su historial de compra).
4690
Puntos de venta distintos a Bridge.

Vtol v. 3.8

Funcionalidades de Vtol

Funcionalidades Argentina y México:

Funcionalidades Crédito Débito:

Funcionalidades:

Certificación PCI DSS
Certificación PCI PADSS
Multiadquirencia
Múltiples tarjetas de crédito y débito soportadas
Gestión de tarjetas por prefijos
Gestión de tarjetas por compañías
- Tolerancia de operaciones offline
- Definición de montos límites en operaciones offline
- Tolerancia de operaciones cashback
- Definición de montos límites en operaciones cashback
- Definición de montos de comisiones por cashback
- Definición de montos de comisiones por cardpayment
- Definición de montos límites en operaciones QPS (Quick Payment Service)
- Tolerancia de acumulación de puntos de lealtad
Múltiples modos de ingreso soportados
- Manual
- Banda magnética (MSR)
- Chip (EMV)
- Contactless
Configuración de opciones de pago
- Cuotas
- Tarjetas
- Intereses
Gestión y manejo de autorizadores
Manejo de bancos
Conexiones con canales
Conexión con canales
- AMEX
- Visa
- Fiserv
Soporte de múltiples canales
- Presencial
- E-commerce
- IVR (Respuesta de Voz Interactiva)
Mensajerías homologadas para efectuar pagos no presenciales
mportación de boletines protectivos
Manejo de Quick Payment Service
Validaciones por fechas en boletines protectivos
Gestión y validación de bines de excepción
Reglas de validaciones Crédito Débito por monto y por local o por compañía
Configuración de compañías
- Datos tributarios
- Por canal
Configuración de locales
- Por canal
Gestión y activación de cajas y terminales por local
Gestión de números de comercios por local y por tarjeta
Gestión de números de comercios de cierre por local y por canal
Generación de archivo de configuración centralizada para distribuir en las terminales
Monitoreo de canales
Monitoreo de locales
Monitoreo del módulo Crédito Débito de VTOL
Monitoreo del estado general del sistema
Generación y exportación de interfaces de conciliación
Conciliaciones de transacciones con Central POS (sistema de conciliación de Prisma)
- Gestión de archivos
  - Generación de archivos de transacciones de VTOL
  - Envío de archivos a Prisma
  - Descarga de archivos de conciliaciones realizado por Prisma
  - Depuración de archivos
  - Procesamiento de archivos de conciliación retornados por Prisma
- Reportes de conciliaciones con el estado de conciliación de cada transacción
Gestión de alertas por múltiples eventos
Planificación de procesos.
Ruteo de transacciones por múltiples configuraciones
Alta disponibilidad
Portal de acceso a comercios para la visualización de transacciones
Transacciones de corresponsalías bancarias
Cierres de lotes automáticos.
Monitoreo de cierres por compañía
Búsqueda de conciliaciones de transacciones
Gestión de vouchers
- Impresión de vouchers
- Almacenamiento de vouchers
- Búsqueda y descarga de vouchers
Exportación de transacciones en formato CSV
Búsqueda y detalle de transacciones
Reportes de Crédito Débito
Reporte de estado de terminales
Servicio antifraude
- Gestión de reglas antifraudes
- Suscripciones por compañía a reglas antifraudes
- Validaciones de reglas antifraudes
Funcionalidad PEI
Funcionalidad Billeteras Electrónicas
Funcionalidad Link de pago
- Creación y consulta de solicitudes de pago mediante consola
- Creación, consultas y eliminación de solicitudes de pago mediante webservices
- Envío de e-mail al cliente con el link de pago para que pueda pagar con VTOL Payment Bridge
- Envío de e-mail al cliente con los detalles del pago
- Solicitudes de pago personalizadas
- Devolución, mediante webservice, de las operaciones de venta realizadas en VTOL Payment Bridge
- Personalización por compañía del componente VTOL Payment Bridge
- Mobile friendly
Componente web para capturar los datos de la tarjeta y del tarjetahabiente (VTOL Payment Bridge)
- Integración con ecommerces
- Uso de protocolo seguro HTTPS
- Encriptación de datos
- Validación de ingreso de datos de la tarjeta
- Detalle con el resultado de la transacción
- Transacciones soportadas:
- Ingreso de datos de la tarjeta
- Ingreso de datos del tarjetahabiente
- Mobile friendly
API REST de integración por compañía para múltiples funcionalidades (VTOL Integration Service)
Consola de consulta para comerciantes (VTOL Customer)
- Seguridad en consola
- Permite consultar todas las transacciones efectuadas por sus clientes:
- Generación y exportación de reportes por tipos de transacciones
- Visualización de diversos indicadores relacionados a las transacciones realizadas en las tiendas
- Descarga de archivos de interfaz de conciliaciones entre el banco y VTOL (disponible según la región)
- Monitoreo del estado de conexión con los diversos centros autorizadores
- Vía de comunicación con el área de Soporte de VTOL
Aplicación de punto de venta para efectuar transacciones con tarjetas de débito y crédito (VTOL Direct)
- Operaciones soportadas
  - Venta
  - Venta con retiro de efectivo
  - Retiro de efectivo
  - Devolución
- Carga y sincronización de llaves del pinpad
- Configuración del sistema
  - Datos del negocio y del operador
  - Datos de comunicación con VTOL
  - Pinpad
  - Impresora

Funcionalidades EMV Kit

Manejo de pinpads
Reconocimiento de tarjetas
Comunicación e integración con Gateway de transacciones VTOL
Detectar y resolver problemas de contingencia
Identificación de tarjeta o proveedor
Facilitar los datos de tarjeta encriptados, los cuales solo podrán ser desencriptados por VTOL Server o por el HOST autorizador según corresponda
Facilitar el PAN enmascarado según normas PCI (solo visibles los primeros 6 y últimos 4 dígitos)
Capturar el CVC, fecha de vencimiento, el tipo de cuenta y pin por medio del PINPAD
Evaluar bines de excepción
Soportar modo de ingreso
- Manual
- Banda
- Chip
- Contactless
Suministrar la configuración de VTOL Server a la aplicación de punto de venta (prefijos, tarjetas, cuotas, intereses, etc)
Manejar contingencia entre pinpad, caja y VTOL
Sincronismo con el pinpad
Comunicación entre aplicativo punto de venta y VTOL Server
Resuelve reglas de negocio propias de cada pinpad
Funcionalidad de venta con cashback
Soporte de operaciones
- Venta
- Anulación de venta
- Devolución
- Anulación de devolución
- Compra con extracción de efectivo
- Pago de servicio
- Anulación de pago de servicio
Soporte de operaciones de PEI (Pago Electrónico Inmediato)
- Con pinpad y sin pinpad
  - Venta
  - Devolución
  - Consulta
Soporte de operaciones promociones PEI
Soporte de operaciones Cuenta DNI
- - Venta
  - Devolución
  - Consulta
Soporte de operaciones Billetera Electrónica
- Mercado Pago
  - Operaciones soportadas:
    - Venta
    - Devolución
    - Consulta de venta
Impresión de vouchers
Impresión libre
Gestionar la mensajería con VTOL Server
Integración con puntos de venta
- Entornos JAVA
- Entornos .NET

Argentina