Descrição
Como redefinir a senha no módulo Conecta APP?
Solução
Para redefinir a senha no aplicativo, realize os passos a seguir:
1. No Conecta App, no login clique em 'Esqueci minha senha';
2. E será direcionado para a página para informar o e-mail que deseja resgatar a senha. Preencha o campo 'E-mail';
2.1. Clique em 'Enviar';
2.2. Verifique se no rodapé do aplicativo será exibida a mensagem: 'Enviamos um e-mail com instruções de como redefinir sua senha para o email informado (EMAIL-DO-CADASTRO@EMAIL.COM.BR). Se você não encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a lixeira ou pasta spam.';
3. Acesse a caixa de entrada do seu e-mail cadastrado e abra a mensagem 'Troca de senha';
3.1. Clique no botão 'Redefinir senha' localizado no corpo do e-mail;
3.2. Na página web para a qual você foi direcionado, informe o campo 'Nova senha' e confirme no campo 'Confirme a nova senha';
3.3. Clique em 'Confirmar' e certifique-se de que a mensagem 'Senha alterada com sucesso! Você pode fechar esta página agora' seja exibida;
4. Retorne ao 'Conecta APP', preencha o 'E-mail', a nova 'Senha' e clique em 'Entrar'.