Envolvidos
- PMO
Entrada: Tarefas conduzidas para Go Live
- Acompanhar o período de sustentação junto ao Time Partners, após virada da loja em produção, que poderá levar de 15 a 30 dias úteis de duração.
- Reconhecer a receita recorrente no Move Services/Dynamics.
- Atualizar o status geral do projeto no Move Services/Dynamics para "Concluído".
- Atualizar o status do projeto no SmartSheet para "Concluído".
- Modelar o documento Termo de Encerramento, ao final do período de Sustentação.
- Formalizar por e-mail o Termo de Encerramento ao cliente, manter em cópia o CS do cliente e parceiro (agência e franquia).
- Em paralelo, preencher o formulário Passagem para suporte para realizar o handover do projeto ao time de RC (relacionamento com cliente).
Saída
- Passagem de projeto
- Projeto finalizado