DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Cliente informa que não esta conseguindo dar entrada em uma nota, pois o pedido de compra não consta no sistema para seleção.

Mensagem de erro:

N/A

Ambiente:

LINXPOS MANAGER - ESTOQUE - ENTRADA DE MERCADORIAS

Detalhes da Conclusão:

Causa:

Analisado que o pedido de compra estava com o nome da filial incorreta.

Resolução:

Realizado o ajuste na retaguarda para o nome correto da filial, estava FRQ X e o correto era FRQ Y.

Para ajuste acessar a tela 004006SPK no LINX ERP, pesquisar o número do PEDIDO e clicar em ALTERAR.



Feito isso, alterar as informações abaixo, para a filial correta.



Informação Interna 
Para ajustar pelo Banco de Dados:


UPDATE COMPRAS
SET FILIAL_A_ENTREGAR = 'NOME FILIAL' ,
FILIAL_COBRANCA = 'NOME FILIAL' ,
FILIAL_A_FATURAR = 'NOME FILIAL'
where PEDIDO = 'numero pedido'


Após isso acompanhei a descida da informação para a loja e a cliente conseguiu dar entrada com o pedido correto


NPS:

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS / MANAGER

Módulo: ESTOQUE

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO


Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS MANAGER

Detalhe: ESTOQUE

Detalhe processo 1: ENTRADA DE MERCADORIAS

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Detalhe processo 3: 

Detalhe processo 4: 

Detalhe processo 5: 

Detalhe processo 6: