dETALHES DA solicitação:

Contato:

Problema: Ao emitir uma venda no cupom apresenta mensagem de erro.

Mensagem de erro: Microsoft Visual FoxPro Arquivo de inicialização da dll não encontrado

Ambiente:  EASY LINX FRENTE PAF.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Falta dos arquivos de comunicação da impressora fiscal com o sistema, na pasta SysWOW64 .

Validado Por:  

Resolução: Executar os seguintes passos:

Passo 1: Abrir o aplicativo Bematool, verificar se existe redução Z pendente, se houver emita;

Passo 2: Vá na pasta, C:\Windows\SysWOW64  e exclua todos os arquivos que comecem com "Bema.";

Passo 3: Na pasta, ...\EasyLinx\dados\DLL, selecionar todos os arquivos e copiar;

Passo 4: Na pasta C:\Windows\SysWOW64  cole os arquivos copiados, de acordo com o passo 3;

Passo 5: Abra o sistema, e vá em Vendas > Cupom fiscal.

Peça o cliente para realizar uma venda teste.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - PAF

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: CUPOM FISCAL

Funcionalidade: CUPOM FISCAL

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: AMBIENTE

Detalhe: CONFIGURAÇÃO/INSTALAÇÃO DE TERMINAL