Habilitação Tools - Suporte Microvix
O usuário Supervisor de Rede tem como Objetivo dar acesso de consulta a franqueadora de uma rede de lojas.
Este usuário poderá gerar relatórios e visualizar informações diversas nos portais das Franquias.
Para que o usuário tenha acesso ao recurso primeiro é necessário contratar o mesmo, pois este não faz parte do produto padrão.
Para contratação se faz necessário abrir um caso no Salesforce para fila de atendimento conforme abaixo, informando o número do portal em que deverá ser liberado o usuário supervisor.
Clientes de Franquias abrir chamado para a fila Retail-Alô Franquias
Clientes Linx abrir chamado para a fila DC SHOPPING ARQUITETURA
Horas técnicas: 8 horas.
- Como liberar Usuário Supervisor de Rede via Tools:
Acessar o menu Apoio Faturado > Habilitar/Desabilitar Auditoria Franqueador (Usuário Supervisor de Rede)
Informar o número do portal > OK
Usa Auditoria Franqueador: Sim > OK
Executar
Caso ocorra erro na tentativa de habilitação do usuário Supervisor de Rede, basta primeiramente definir a empresa Franqueadora na seguinte rotina do Tools:
Menu Apoio Faturado>Definir empresa franqueadora de rede.
Informar o número do portal > OK
Configuração Usuário - Técnico Franquia/Consultor Microvix/Cliente:
Após a contratação é necessário que seja marcada a opção “Supervisor de Rede”, para isso acesse: Empresa > Segurança > Configurar Usuário e clique em 
ao lado do usuário que será o supervisor e ao abrir a tela, marque a opção “Supervisor de Rede” conforme imagem abaixo.
Após marcar a opção será exibido abaixo uma listagem para sejam selecionados os portais e empresas que o usuário poderá ter acesso.
Após a seleção basta salvar a alteração.
O usuário Supervisor de rede tem permissão de Visualizar informações das lojas da rede.
Para realizar cadastros e fazer alterações recomenda-se utilizar um usuário do próprio portal pois o intuito do supervisor de rede é apenas de Consulta.
Caso tente realizar um cadastro/alteração com o usuário e o mesmo não lhe atenda é uma limitação do mesmo, neste caso não será possível proceder.
Manual do Usuário:
Data: