Essa configuração está disponível a partir da versão .....


O Bus Carrier é responsável por disponibilizar os serviços que o transportador oferece na integração com a farmácia, ou seja, ele controla  todo ciclo de vida da entrega, do registro do envio dos volumes até sua entrega para o cliente da farmácia, e ele notificará o ERP sobre qualquer mudança na situação da entrega.

Serão suportados por volta de 40 transportadores para essa intermediação.


Inicialmente não será suportado a emissão das etiquetas de envio nem a geração de PLP.


Para utilização do serviço com o Bus Carrier é necessário realizar as configurações na plataforma admin (backoffice) do Commerce, para que na sequência seja configurado no Linx Big Farma.

Configurações no Linx Big Farma

Localização

Vá até  menu Linx Commerce > Localização.

Clique no botão .

Preencha os campos solicitados, pois os mesmos serão utilizados para identificação da loja, ou seja, onde o fornecedor irá realizar a retirada das mercadorias.


Figura 01 - Localização


Serão carregados os dados da filial fisica automaticamente, basta preencher os campos restantes como telefone, email, dados de endereço, etc.


Figura 02 - Identificação


Em seguida na aba Entregas defina a quantidade de dias para manuseio dos itens, ou seja, a quantidade de dias que serão necessários para preparação do produto, que é acrescida ao prazo de entrega.



Figura 03 - Entregas


Defina a seguir se o envio de pedidos e a retirada deles na loja será possível a partir dessa localização:

  • Envio que será utilizado através de um transportador, ou
  • Retirada na Loja onde o consumidor poderá realizar a retirada do produto, inclusive com  a possibilidade de configurar o prazo para essa retirada.


Na aba Horário de operação poderá ser definido os horarios de atendimento da loja diariamente.


Figura 04 - Horários


Ao termino das configurações selecione o botão .


Figura 05 - Localização Ativada

Transportadores

Em seguida vá até a aba Transportadores para definir qua o identificador que estará habilitado e configurado para realizar as entregas.


Figura 06 - Cadastro de Transportadores


Em seguida clique no botão .


Figura 07 - Transportadores


Selecione o Identificador e para utilização do Bus Carrier marque a opção "O Linx Commerce utiliza os serviços on-line deste transportador".

→ A opção "Geração dos códigos de rastreio das entregas" é um dos serviços on-line, que se for utilizado o Bus Carrier deverá ser marcado para utilização.

→ A opção "Geração da Pré-Lista de Postagem (PLP)" é para casos onde o transportador exige uma pré-lista das postagens, como é o caso dos Correios, porém essa opção ainda não está disponível.


A URL de rastreio das Entregas não será necessário definir se o serviço do Bus Carrier estiver habilitado.

O Fornecedor também não é mandatório para o Bus Carrier, porém para discriminação dos dados do transportador na emissão de notas, deverá ser realizado o cadastro do fornecedor de forma específica.


Figura 08 - Cadastro de Fornecedores/Transportador

Utilização do Bus Carrier na Venda


Essa funcionalidade está disponível a partir da versão


Para utilização do Bus Carrier será necessário realizar a conferência do pedido da entrega, para isso vá ao menu Configurações > Filiais > Entregas e habilitar a conferência (caso ainda não utilize essa funcionalidade).

No momento da conferência o sistema enviará para o commerce a notificação que o pedido foi conferido, informando que poderá ser retirado, sendo nesse momento realizada a comunicação interna entre os sistemas sobre o fluxo do pedido.


O fluxo de venda no site do commerce permanece inalterado, sendo informado o pedido na tela de controle de entregas do Linx Big Farma, porém a concretização da entrega no Linx Big Farma passa por algumas mudanças.


Ao realizar a conferência do pedido na entrega o sistema vai aguardar a resposta de comunicação entre o Commerce e o Bus Carrier para informar que o pedido já está disponível para coleta.



Na tela de Controle de Entregas foram adicionados os tipos de ocorrências de entrega que poderão ser filtrados através do botão :

  • Para Envio
  • Aguardando Coleta ou Envio
  • Não Coletada
  • Não Realizada
  • Extraviada
  • Enviada
  • Concluída


Somente será possível prosseguir com a entrega (emissão de documento fiscal) depois de haver a comunicação entre os sistemas, caso contrário será exibida a mensagem:




Após haver a comunicação entre os sistemas e estiver liberado para continuar com a entrega utilize o atalho Ctrl + T  e será enviado a solicitação ao transportador para que seja coletada a entrega, que poderá ser marcada uma apenas ou selecionada várias dependendo da necessidade.

Ao selecionar essa opção o sistema fará uma varredura nos pedidos que estiverem prontos para serem recolhidos para entrega e apresentará em tela conforme abaixo:



Selecione o transportador e se houver o número de pré-lista de postagem, e em seguida clique em .


Essa tela depende da configuração do transportador, onde se houver apenas 1 (um) transportador cadastrado, essa tela anterior será suprimida e irá direto para a figura abaixo.




Nessa tela serão listados todos os pedidos aptos à coleta .

É possível definir o código de rastreio através do botão correspondente.




Lembrando que os pedidos que estiverem com a marcação já possuem o código de rastreio gerado pelo Commerce, dispensando assim a inclusão manual.

Selecione os pedidos através das teclas de seleção padrão do sistema, e avance.




Nesse passo ainda é possível definir o código de rastreio (caso não tenha sido gerado pelo Commerce).

Os campos em amarelo são editáveis e são essenciais para o transportador.

Na seção volumes é possível mesclar, para que possa ser realizada a entrega para apenas um código de rastreio, caso contrário pode ser definido um código de rastreio para cada volume.

Para mesclagem basta selecionar os volumes através das teclas padrão do sistema e clicar no botão . 




Defina o código do rastreio para o volume gerado a partir da mesclagem, o tipo do volume e a soma dos pesos, comprimento, largura e altura, porém pode ser utilizado o preenchimento automático através do atalho F2.

Caso haja alguma mudança e seja necessário desfazer a mesclagem basta utilizar o botão .

O preenchimento correto é imprescindível pois o transportador as terá em mãos e se utilizará delas para realizar a coleta.



Ao concluir o processo a solicitação terá sido gerada e o transportador receberá essa solicitação para realizar a coleta.

Nesse momento o status da entrega será modificado para "Aguardando Coleta ou Envio" e a opção de F11 (destaque na Figura 01 acima), passa a ser automático, não necessitando ser registrado de forma manual.

A partir desse ponto o processo de entrega no Linx Big Farma permanece como de habitual, passando pelos status de Enviada e Concluída, onde essa comunicação é totalmente via sistema, o Bus Carrier e o Transportador vão comunicando o trâmite para o Linx Big Farma.

Ao ser comunicado o status CONCLUÍDA a loja poderá realizar a finalização da entrega com o F3 e a entrega será retirada do controle de entregas na tela de vendas. 

Situações de Falha na Entrega

Existem 3 situações de falha na entrega:

  • Existe o extravio da mercadoria, onde por algum problema a mercadoria foi extraviada pelo transportador e o consumidor final não recebeu a entrega e é comunicado através do Bus Carrier e a loja deverá finalizar a entrega no F3 para realizar o devido tratamento posteriormente.
  • Não realizada - onde esse status será atualizado de acordo com a comunicação entre o Bus Carrier e o Transportador, onde a ação da loja será finalizar a entrega com o F3 e lidar com a situação informada pelo transportador.
  • Não coletada que poderá ser registrada através do atalho Ctrl+U (destaque  da Figura 01 acima). Com o status de Aguardando coleta ou envio, basta selecionar com as teclas de seleção padrão do sistema e utilizar o atalho Ctrl+U que mudará o status do pedido para Não coletada. Ao utilizar essa opção poderá ser realizado a opção F11(destaque na Figura 01 acima) e realizar o acompanhamento manual, não passando pelo bus carrier e ao mesmo tempo concluindo a entrega para o consumidor final.