DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:  Cliente informa que ao fazer a movimentação informa o erro.

Mensagem de erro: 

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Atenção
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Impossível mudar de fase, pois o número de tarefas paralelas necessárias para a mudança de fase esta incorreto!
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OK
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Ambiente: LINX ERP

Detalhes da Conclusão:

Causa:  Operacional

Resolução:   Feito a conexão com a cliente , identificado na OP na descrição da fase 'REMALHANDO' foi feito as movimentações incorretamente (somente 3), todas as outras Fases estão feitas por partes (1,2 e 3). Orientado a cliente arrumar a rota tela 008019 para que nas próximas OP venham corretamente.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIA

Módulo: PRODUÇÃO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIA

Detalhe: PRODUÇÃO

Detalhe processo 1: 008125 MOVIMENTAÇÃO NORMAL

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas: