O que é o Linx IO?

Para iniciar o processo de integração é preciso solicitar credenciais de acesso. As credenciais são criadas pela equipe de sustentação e devem seguir alguns requisitos, como:
- Dados Linx Commerce:
  Nome do Projeto: Fulano de tal
  Link do admin: xxxxx.admin.core.dcg.com.br;
- Dados ERP:
  Identificação do ERP que será integrado (Microvix, Big Farma, Easy Linx, Softpharma, Apolo, etc.);
- Nome da empresa a ser parametrizada na integração;
- CNPJ do Cliente (CNPJ da empresa/ERP a ser integrada);
- Módulo B2C do ERP deve estar ativo;
- Tools configurado com empresa, estoque e lista de preço a serem integrados.
No painel, acesse Configs > Configurações Gerais > Ecossistema Linx > Linx.IO
Após salvar o status ativo, deve sair da plataforma e fazer login novamente, para liberar o menu de acesso

Com o acesso liberado, acesse Integrações > Configurar Linx.IO
Acesse a opção Conexões, preencha os campos Usuário no Linx IO, senha e ID da Aplicação Commerce, conforme as credenciais criadas, pela equipe de Sustentação Linx IO

Ao selecionar a integração de produtos, está realizando a importação de todos os seus produtos do seu ERP para o Linx Commerce. As opções listadas neste quadro é que serão integradas na plataforma

Ao final, marque a opção para criação de metadados automaticamente, conforme a tela

Faça o mesmo com preço e estoque, conforme as telas abaixo

Observação

Deve ser feito o mapeamento dos códigos de Lista de Preços e de Estoque do ERP com os códigos de Lista de Preços e Estoque da plataforma, através da opção + , em ambas as opções.

Também existe a opção de Criar Listas de Preços e Estoque, automaticamente para ID’s do Linx IO não mapeados. Ou seja, com estas opções marcadas serão integradas todas as listas de preço e estoques do ERP na plataforma, mas somente aqueles indicados como Master é que serão listados no Site - esta opção serve quando há necessidade de um canal adicional ser considerado uma lista de preços e estoque distintos do canal principal.

No processo de integração, vai visualizar o Dashboard. Com ele é possível acompanhar informações como Feedbacks, Estoques, Preços e Produtos.

Configurar o De/Para dos Fluxos de Pedidos, acesse: Configs > Configurações de Sistema > Configurações por Grupo > Fluxo
Deve ser feito com os fluxos de pedidos definidos pelo Linx IO, clique em Selecionar, para abrir as opções de Fluxo cadastradas, conforme a regra de negócio do cliente.

Importante

Esta configuração é feita para todos os Grupos de Configurações, inclusive quando o cliente tiver HUB ativo, onde há um grupo Marketplace. Caso contrário, ocorrerá erro ao tentar atualizar o status do Pedido como, por exemplo, a atualização de faturamento (com os dados da Nota Fiscal) vindos do ERP.

Histórico e logs

Log de integração

Acesse a opção Histórico (Logs) visualiza os dados integrados, podendo selecionar por:

Período

Tipo

Nível

Conforme os filtros selecionados, você poderá visualizar os logs da integração e verificar possíveis falhas de integração. Exemplo: Marcas duplicadas no ERP, Variações (Cor e Tamanho) duplicadas no mesmo código de referência, categorias duplicadas (Setor e Linha) duplicadas no ERP.
Para Correção devem ser revisados e ajustados os cadastros diretamente no ERP. Clique no ícone da setinha indicado abaixo.

Alguns exemplos de Log de erro de Integração:

"SKU: 'XYZ.270' possui valores de metadados idênticos a outro SKU já associado. Ex.: Já existe um metadado com a mesma cor que o atual."

Ocorre quando há duplicidade de variações de Cor e Tamanho. Exemplo: entre produtos com o mesmo código de referência; neste caso, deve ser revisado e ajustado o cadastro diretamente no ERP.

"'Name' should not be empty." ("'Nome' não deve estar vazio.")

Ocorre quando alguma variação ou metadado não tem descrição do ERP, tendo sua descrição apagada, mas não inativada/deletada do ERP.

Esta URL amigável já está em uso em outra marca. O nome da marca deve ser único. Já existe outra marca com o mesmo nome com outro identificador.

Ocorre quando existe mais de um cadastro de marca com o mesmo nome, mas com o código de cadastro diferente. Deve ser revisado e ajustado diretamente no ERP.

Código de barras inválido. O código de barras informado como padrão está inválido.

Código de barras inválido. O código de barras informado como padrão está inválido.

Logs de Integração de Pedidos:

Na opção de Pedidos é possível visualizar os dados integrados referente aos registros, que seleciona por período. Para visualizar os logs, deve clicar sobre a palavra Detalhes.

São gerados dois registros de movimentos principais, que se subdividem em dois, referente ao Pedido:

De criação do pedido, contendo: “Pedido Criado” e “Pedido Enviado”;
De pagamento do Pedido, contendo: “Pedido Pago e “Pagamento Enviado”.

Quando é listado OK (Feedback recebido), significa que o pedido foi integrado com sucesso no ERP; esse Ok, vem da entrada do Pedido no painel do ERP.

Também são listados os logs de falha na comunicação, como: tempo limite de execução expirado, Servidor não está respondendo; bastando aguardar o reestabelecimento da comunicação para os dados serem processados, caso não ocorra, o pedido deve ser reenviado para fila de integração, necessário intervenção da equipe técnica.