Siga os passos abaixo:
Passo 1
Inicialmente deve-se ir à tabela de desconto, configurada previamente, pelo menu Cadastros > Tabela de Descontos.
Passo 2
Entre nas configurações da tabela nomeada como A Vista, e localize a coluna Permite Promoção.
Figura 01 - Permite Promoção na Tabela à Vista
Passo 3
Verifique se o Grupo do produto desejado está configurado com Sim na coluna.
Passo 4
Se estiver configurado corretamente, verifique a mesma coluna na aba Regras diferenciadas por produto 
, nessa mesma tela exibida.
Passo 5
Ou ainda, verifique no Cadastro do Produto se o mesmo possui Preço diferenciado por Filial (Cadastros > Produtos > Produtos > Preços Filiais).