En este video se detalla el procedimiento para realizar devoluciones de artículos vendidos en el punto de ventas a partir de una compra original
Datos útiles
Nivel de dificultad: baja
Video de 2:30 min
Aplica a versiones 4.x y 7.x
Requisitos previos: No (funcionalidad base del Producto)
Parametrización relacionada.
Configuración > Configuración de Tienda > Filtro Devoluciones:
Requiere supervisor en transacción de devoluciones: permite definir si es requerido el permiso del supervisor para iniciar una transacción de devolución de ingreso manual.
Devolución con recuperación de la transacción original: determina si la devolución se realiza recuperando la transacción de compra original o se realiza con ingreso manual de los artículos.
Requiere autorización de supervisor en devolución con recuperación de compra original: permite definir si es requerido el permiso del supervisor si la transacción de compra original no se encuentra y así pasar a una devolución de ingreso manual.
Pedido de precio en transacción de devolución: permite configurar si con cada ingreso de artículos dentro de una devolución se solicita el ingreso del precio.
Devolución centralizada: flag que permite indicar si la devolución se realiza de modo centralizado o desde la misma tienda.
Requiere asociar cliente de la compra original.
Cantidad máxima de días para la devolución sobre la fecha de compra original.
Devolver artículos con promoción de forma parcial.
