DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que o campo nº fatura da tela de títulos a pagar era preenchido com letras e números agora está vindo apenas números

Mensagem de erro:  Não existe.

Ambiente: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Dúvidas

Cliente deseja saber o motivo do campo ter mudado.

Resolução:  Os lançamentos informados pelo cliente são lançamentos cadastrados manualmente, quando e cadastrado manual o cliente coloca a informação que deseja no campo, o mesmo mostrou lançamentos antigos te tinha o padrão que empresa usa com letras, por exemplo, uma fatura de plano de saúda com o nome plano1, plano2 e outros apenas um número qualquer, informei ao mesmo que o usuário está cadastrando desta forma e verificar com o usuário, pois até mesmo lançamentos antigos estão desta forma 

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!