DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Ao tenta cadastrar alguns produtos no Linx ERP (Saas), o sistema fica girando em loop e não salva. Não exibe nenhuma mensagem de erro, simplesmente fica em loop de processamento. Estranho que são alguns grupos de produtos específicos, já outros consegue cadastrar normalmente. 

Mensagem de erro:  Não há

Ambiente: Linx ERP 02.22.010

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: BUG

Verificado que a tela faz nas tabelas de cadastro de item fiscal e material, verificando se aquele código que esta tentando salvar já existia e com isso ele não estava salvando o produto.

Resolução: Foi registrado a issue https://jira.linx.com.br/browse/PRODSHOP-16309, para tratativa na tela ajustando a geração do código sequencial. 

Correção liberada na 02.22.020


NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Módulo: PRODUTOS

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: NÃO


Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Detalhe: PRODUTOS

Detalhe processo 1: 002006 PRODUTO ACABADO

Detalhe processo 2: ERRO SISTEMICO 

Detalhe processo 3: ISSUE/PALIATIVO