• Criado por Usuário desconhecido (luanda.carvalho) em set 26, 2019

Como realizar pagamento em Dotz no PDV?

O documento possui instruções sobre o programa de fidelidade Dotz, no qual o cliente acumula pontos em suas compras, estes pontos são convertidos em reais (R$) que poderão ser resgatados em suas próximas novas compras.
Pré Requisitos: Configurar parâmetro para venda dotz, criar tabela de pontuação, realizar cadastro de pontuação especial.
Acesso: PDV > Vendas (F2)
 
1. Solução
1.1.1 Informe os produtos na tela de venda do PDV;
1.1.2 Com o parâmetro para o DOTZ habilitado, assim que informar o produto será aberta a tela Informar Cliente Dotz, para inserir o CPF do cliente;
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Atenção: O CPF inserido na tela Informar Cliente Dotz será pontuado de acordo com o valor da compra.
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1.1.3 Tecle F4 para informar o CPF pelo Pinpad;

1.1.4 Será aberta a tela de recebimento e nesta serão informados os pontos fidelidades a serem acumulados.
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Atenção: O acúmulo de pontos fidelidade DOTZ só será realizado caso o produto seja cadastrado para acumular pontuações DOTZ.
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1.1.5 Tecle F5 para selecionar a forma de recebimento cartão;

1.16 O sistema abrirá a tela Recebimento em Cartão;
1.1.7 Selecione no Tipo Cartão a opção DOTZ;
1.1.8 Tecle F4 para solicitar CPF DOTZ ou pressione a tecla F. Será aberta a tela Selecione o tipo de Cartão Cliente Dotz;

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Atenção: O CPF inserido na tela Informar Cliente Dotz poderá ser diferente na tela Selecionar o tipo do Cartão Cliente Dotz. A primeira tela pontua o cliente pela compra e a segunda resgata os pontos para deduzirem no valor da compra.
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1.1.9 Selecione a opção Digitado via CPF e informe o CPF do cliente por meio do Pinpad ou diretamente na tela;

1.1.10 Pressione Continua;
1.1.11 Será aberta a tela Seu Saldo, escolha um vale para ser trocado;
1.1.12 Escolha a pontuação DOTZ;
1.1.13 Pressione em Continua;

1.1.14 Você retornará na tela Recebimento em Cartão e utilizará o saldo DOTZ, ou parte dele, para utilizar no pagamento da compra;
1.1.15 Pressione Inicia Pagamento;

1.1.16 Observe que no campo Restante será informado o valor a receber, já deduzido o saldo Dotz utilizado. Este valor poderá ser recebido com qualquer forma de recebimento configurada para a empresa e habilitada no momento da venda.
 2. Impactos
Utilização da conexão SiTef para validar os dados, caso esteja com interferência poderá impossibilitar o procedimento.
3. Processos relacionados
Como configurar parâmetro para venda dotz?
Como criar tabela de pontuação de fidelidade?
Como realizar cadastro de pontuação Especial?

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