1. Conceito 

Este guia tem por objetivo orientar sobre as configurações para integração da retaguarda para recebimento de pedido de Chopp recebidos no Zé Delivery. O Zé Delivery se propõe a ser um incremento na receita, proporcionando mais um canal de vendas para os franqueados do Chopp Brahma Express.

1.1 Glossário

“aspas” = Faz referência a uma mensagem do sistema ou um processo dentro do sistema.
Itálico = Faz referência a uma tela, coluna, linha, aba.
<divisa> = Faz referência a uma tecla no teclado, um botão virtual, nome genérico de um arquivo
 > = Faz referência a uma sequência de ações/cliques dentro do sistema.
Negrito = Faz referência a uma palavra ou trecho de muita relevância, um campo, uma guia, filtros ou seção.
Link = Referencia uma página no Share.

2. Premissas

• A Retaguarda Empório na versão 11.38.0000 ou superior;
• Acesso ao módulo de pedidos, no  menu Operações-> Consignado/Comodato;
• Possui o parâmetro de integração com o Zé Delivery habilitado:
• Possuir o ID da loja no Zé Delivery especifico para venda de Chopp;
• Possuir a flag LINX CBE habilitada /ligada no site do  https://seu.ze.delivery/ conforme print abaixo:

2.1 Configuração da Integração

Para utilizar esta funcionalidade na retaguarda é necessário ativar os parâmetros internos para configuração do sistema, esse procedimento será realizado durante o processo de implantação/configuração da integração da retaguarda com o Zé Delivery.

Após a parametrização realizada na retaguarda irá constar no módulo de pedido o botão Integração

3. Integração de pedidos 

A retaguarda não possui um serviço que fique consultando a fila de eventos do parceiro Zé Delivery, então para os pedidos de chopp é necessário ação do usuário para integração dos pedidos. Após o usuário confirmar/aceitar os pedidos de chopp no parceiro deve ser realizado o procedimento de integração no módulo de pedidos.

A integração dos pedidos de Chopp recebidos no Zé Delivery ocorrerá através do menu Operações → Consignado/Comodato, através do botão <INTEGRAÇÃO CBEZE>

Ao clicar em <INTEGRAÇÃO CBZE > serão integrados para retaguarda os pedidos  de Chopp que já constarem com o status CONFIRMADO. IMPORTANTE: demais status e pedidos da loja referente ao Zé delivery não são integrados para a retaguarda, mas podem sem integrados através da funcionalidade de integração por chave.

Pedidos integrados constaram com a Origem Zé Delivery Chopp e na coluna On-Line será exibido o número do pedido na parceiro, seguindo da incremento CBZ-123456

No campo de Observações para notas fiscais irá constar as observações do pedido e a data de devolução/recolha dos itens de comodato:

IMPORTANTE: 

• A integração de pedido não recebera as informações de pagamento do pedido, sendo necessário que o estabelecimento informe a forma de pagamento conforme o consumidor realizou no aplicativo do parceiro. Demais fluxos de faturamento de pedido seguem o padrão do menu de pedidos.
•  No pedido integrado o produto associado será o EAN da mercadoria para revenda/componente e respeitará o valor e  quantidade de componentes para atender a litragem vendida.

2.1 Integração de pedido por chave

Através da funcionalidade  é possível integrar pedidos que não foram integrados em lote na retaguarda, sendo necessário apenas informar o número do pedido desejado.

Conforme exemplo abaixo o número do pedido pode ser obtido no site do parceiro.

Ao clicar em Integrar por chave na retaguarda  o usuário será direcionado para o PopUp onde deve ser informado o número do pedido que o usuário deseja integrar:

2.2 Integração de pedidos com itens de Locação

Na versão 11.43.0000 foi implementada a integração de pedidos de locação, quando no pedido integrado pelo menu de consignado/comodato constar algum dos produtos abaixo:

Exemplo de pedido no Zé Delivery:

 Após a integração do pedido na retaguarda será criado um pedido do tipo Locação, conforme exemplo abaixo:

Caso existam itens de locação e venda no mesmo pedido na retaguarda será vinculado o tipo Venda e Locação, conforme exemplo:

2.3 Bloqueio de alteração de cliente de pedido on-line

Na versão 11.38.0000 foi implementado uma funcionalidade que permite ao estabelecimento bloquear alterações de Cliente vinculado ao pedido recebido via integração. Quando habilitada a funcionalidade irá exibir o campo de Cliente bloqueado para alterações.

2.4 Alteração de cliente de pedido on-line

Abaixo segue orientações de como proceder caso seja necessário realizar a a alteração do cliente vinculado ao Pedido, sendo necessário apenas que o cliente já conste cadastrado na retaguarda:

3. Cadastro de produtos - Código delivery

Caso durante a integração de pedido o produto existente no Parceiro Zé Delivery não possua vinculo com um produto ativo na retaguarda será exibido erro ao usuário:

Para realizar o vínculo entre o Zé Delivery e o produto na retaguarda deve ser utilizado o cadastro do produto, na aba: Conf. Delivery, e na aba Código de Integração com o Parceiro selecionar Zé Delivery e informar o código da mensagem:

Após salvar a alteração do produto realize novamente a integração de Pedido com o CBZé.

3.1 Ativação de produtos do tipo KIT para uso no Zé delivery

Atualmente é possível realizar a venda apenas de produtos definidos pela franquia no CBZé, alguns produtos devem ser vinculados diretamente no EAN da venda mas para os COMBOS (ex. Chopp Brahma Claro 100L + Chopeira Retornável) e produtos que serão vendidos com a Chopeira deve ser realizada a ativação de produtos KIT/COMBO para vinculo com o código  do Zé Delivery.

PONTOS DE ATENÇÃO:

• Na inclusão de produto através da opção pesquisar na franqueadora é possível informar descrição ou EAN do produto que o usuário deseja cadastrar;
• Deve ser utilizada a guia Conf. Delivery para informar o código do parceiro Zé Delivery;
• O produto KIT/COMBO deve estar com status ativo para não apresentar erros de integração de pedidos;
• Na composição de preço, disponível através do botão compor deve ser  selecionado Utilizar: FIXO e Informado o preço de venda final referente aos componentes;
• Na integração de pedidos o preço utilizado será cadastrado no site do Parceiro Zé Delivery.

Os produtos que não possuem Chopeira (Só Barril) devem ter o código do Zé delivery vinculado ao cadastro do produto. 

Para ativação de Kit basta utilizar na guia de cadastro de produto o código desejado ou informar a descrição do produto conforme consta no parceiro ou na mensagem da retaguarda.

3.2 Vídeo | Como corrigir erro de integração do pedido

CBzé Cadastro.mp4

3.3 Planilha de códigos

Os códigos de produtos do Zé Delivery e os kits vinculados ao BackOffice Ambev constam na planilha abaixo:

IMPORTANTE: Nos produtos que não apresentamos na tabela acima o código ean do backoffice Ambev devem ser ajustados conforme o cadastro do produto existente no estabelecimento