Exportação de dados Benjamim a padaria
O Cliente Benjamin a padaria, solicita a exportação de duas informações para o seu ERP sendo eles, ENVIARNFCeSAT e ENVIARREDUÇÃOZ.
Como ocorre a exportação?
As exportações ocorrem de forma manual, sendo assim o cliente solicita os dados através de 1 aplicação feita para ele que iremos falar durante o treinamento, o cliente poderá entrar em contato quando o ERP dele apresentar diferenças entre os dados importados.
Exportando os dados:
Através da aplicação do cliente irá solicitar os dados pela data e código da loja conforme imagem abaixo:
Quanto tempo leva para os dados serem exportados?
Depende da quantidade de dados que foi solicitado pelo cliente via aplicação.
Como exportar os dados novamente?
Neste caso, o cliente exportará diretamente pela sua aplicação, não será necessário que o suporte efetue nenhuma atuação para reenviar os dados.
O cliente acionou o suporte como proceder?
Caso o cliente Benjamin acione o suporte com divergências, o suporte deverá coletar com o cliente qual loja e data está com problema e qual campo durante a importação apresentou a diferença.
Ex.: NFC-e sem chave de acesso.
O que coletar?
•Data;
•Loja;
•Cupom que apresentou problema.
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