Descrição: Ao abrir o Visual Linx num servidor com acesso via TS, durante o acesso o sistema apresenta a seguinte mensagem:
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A chave de proteção pode está desconectada do computador.
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OK
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Causa: Perca de configuração da Conexão da Área de Trabalho Remota.
Solução: Se após as ações da documentação Visual Linx - Inicialização - A chave de proteção pode está desconectada do computador. - Shopping Moda - KCS - Linx Share não surtirem efeito, siga os passos abaixo:
- Se tratando de ambiente local ou TS (Terminal Server) - Conexão de Área de Trabalho Remota, limpe a pasta Temp (temporária) do usuário específico da máquina local;
Ex.: C:\Users\marcos.vsilva\AppData\Local\Temp
Obervação: Não é a Temp da pasta Windows (C:\Windows\Temp). - Caso o TS esteja aberto, encerre-o (feche a aplicação);
- Abra novamente a Conexão de Área de Trabalho Remota, mas não conecte;
- Ao abrir a aplicação, por padrão visualizará a page Geral. Nessa page clique em Mostrar Opções (1);
- Clique na page Avançado (1), localize o campo Conectar de qualquer lugar (2) e clique no botão Configurações... (3);
- Confirme se na área Configurações de conexão (1) as opções Detectar automaticamente as configurações do servidor Gateway de RD (2), Método de logon: (3) e Ignorar servidor de Gateway de Área de Trabalho Remota para endereços locais (4) estão marcados de acordo a imagem abaixo, após isso clique em OK (5);
- Na janela principal clique na page Recursos Locais (1), na área Dispositivos e recursos locais (2) clique no botão Mais... (3);
- Verifique se estão marcadas as seguintes opções: Cartões inteligentes ou Windows Hello para Empresas, WebAuthn (Windows Hello ou chave de segurança), Portas, Outros dispositivos Plug and Play (PnP) com suporte. Se alguma destas não estiver marcada, marque e clique no botão OK.
- Na pasta Shared do ambiente local e do TS, troque a LnSecurity do ambiente do cliente por essa em anexo;
Diretório: C:\Program Files (x86)\Common Files\Linx Sistemas\Shared