Como realizar um diagnóstico de produto no PDV?

O Diagnóstico de Produto, realizado no momento da venda, identifica possíveis erros cadastrais de um produto no PDV. Se você identificar algum erro, é indispensável, que antes da venda, procure o módulo responsável pelo ajuste e faça o reparo. No Módulo PDV é possível realizar ajustes de Alíquota. Em alguns casos, somente o departamento de TI ou os gerentes estarão habilitados para realizar ajustes em produtos. Após identificar do erro, reporte para o departamento responsável. 
Pré Requisitos: Possuir dados do produtos para consulta (nome ou código interno)
Acesso: PDV > Utilitário > Diagnóstico de cadastro de produto
 

1. Solução
1.1 Pressione F2 para habilitar os campos da tela;
1.2 Informe o Código do produto que deseja verificar e pressione a tecla ENTER;

• Caso não saiba clique no botão   para pesquisar.
  1.3 Clique em Diagnóstico;
• O sistema poderá abrir uma caixa de diálogo com a mensagem "Cadastro do produto- ok", informando que não há erro cadastral no produto.
  
  1.4 Se o produto apresentar algum problema cadastral, será apresentada uma tela de crítica;
  
  1.5 Neste caso confira na tabela qual o motivo do erro cadastral do produto pesquisado.
   
  2. Impactos
  Registro de venda e pré-venda com dados do produto.
  3. Processos relacionados
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