Neste artigo veremos algumas dúvidas frequentes referentes ao marketplace Mercado Livre.
O Plugg.to cancela os pedidos do MercadoLivre?
Não, sendo assim, você deverá acessar o site do Mercado Livre e cancelar. Fazendo isso o Plugg.to receberá a notificação de que o pedido está cancelado.
Por que não consigo remover o frete grátis do meu anúncio?
Há uma regra no Mercado Livre que todo anúncio acima de R$120,00 do tipo Mercado Envios 2 (ME2), entra automaticamente como frete grátis. Sendo uma regra do próprio marketplace, não é possível alterar.
Já tenho anúncios no Mercado Livre, preciso fazer novamente no Plugg.to?
Não. Caso já possua anúncios no Mercado Livre, atrele eles à plataforma Plugg.to.
Qual o limite de caracteres no título?
O título para o anúncio no Mercado Livre é de 60 caracteres.
Por que o meu anúncio está sendo criado como frete grátis?
O Mercado Livre possui uma ação automática, para frete grátis. em qualquer produto com valor acima de R$120,00. Como se trata de uma ação do Mercado Livre o Plugg.to não consegue alterar.
Meu anúncio está com estoque zerado e pausado no Plugg.to, por que continuo então com o estoque no Mercado Livre?
Por uma regra estratégica do Plugg.to quando o produto é zerado, nós enviamos uma atualização para o Mercado Livre pausando o anúncio, essa funcionalidade serve para evitar que o anúncio seja encerrado e perca todo histórico de venda.
O anúncio pausado com estoque no Mercado Livre pode ser vendido?
Não, quando enviamos uma atualização para o Mercado Livre para pausar o anúncio, esse anúncio fica indisponível de ser comprado por um cliente, somente o lojista verá o anúncio se entrar em seu painel Mercado Livre.
Contas canceladas ou pausadas serão desvinculadas do Mercado Livre na Plugg.to?
Assim que uma conta for cancelada ou pausada na Plugg.to, será automaticamente desvinculada do Mercado Livre. Ao retornar para ativo, será necessário autenticar novamente em:
Integrações > Mercado Livre > Configurações da Integração, pedidos e produtos não sincronizarão até que a conta esteja autenticada.
Tags HTML removidas do Mercado Livre, e agora?
O Mercado Livre removeu tags HTML na descrição dos anúncios, isso com o intuito de proporcionar uma melhor visualização dos produtos.
Quais atributos são obrigatórios utilizando Mercado Envios1?
Para vender no portal da Mercado Livre usando Mercado Envios1, é obrigatório o atributo dimensões, título, descrição e imagem.
Como editar o preço de um único produto, diretamente no anúncio?
Para editar o preço de algum produto, recusando assim qualquer configuração de preço estabelecida basta você seguir este caminho:
Integrações > Mercado Livre > Procure o anúncio desejado > Clique no símbolo de lupa > Clique em personalizar preço, digite o novo valor e Salve.