OBJETIVO
Apresentar o passo a passo para realizar uma troca no Pdv Omni
DESCRIÇÃO
Auxilio para realizar uma troca no Pdv Omni
PASSOS PARA REPRODUÇÃO
Ao acessar o omni, iremos selecionar o cliente que tem a venda que será realizado a troca
Após selecionar o cliente, iremos clicar nos 3 pontos e clicar em Trocas e Devoluções
Após clicar no botão irá abrir a tela para você selecionar a venda que será realizado a troca
Nessa tela é possível fazer a consulta pelo Nº do Cupom, pelo Código de barras do produto e pela descrição do produto:
Após encontrar a venda que será realizado a troca, será necessário incluir o vendedor e clicar na venda para que seja listado os produtos
Ao abrir a venda, iremos selecionar o produto e clicar em Trocar, conforme imagem abaixo:
Após clicar em trocar, irá abrir a tela onde mostrará o financeiro, informando o valor do crédito que será gerado
Após conferir, iremos clicar em confirmar
Após clicar em confirmar, irá aparecer a mensagem de que o crédito foi gerado
Agora iremos encontrar o produto que vai ser comprado e clicar no mesmo para que seja realizado a troca
Após clicar no produto, iremos selecionar o modelo, tamanho e clicar em comprar, conforme print abaixo:
Após clicar em comprar o produto irá aparecer no carrinho junto com o valor do crédito, e logo após clicar em total
Após clicar em total, irá abrir a tela de finalização, onde aparecerá o vendedor, os dados do cliente e logo abaixo os dados do financeiro
Na tela do financeiro, podemos observar que aparecerá o valor do crédito e no caso ainda vai ter uma diferença a ser pago
No caso do valor da diferença da troca, iremos selecionar o tipo de pagamento e clicar em finalizar
Após clicar em finalizar, irá aparecer uma tela onde irá informar o valor do pagamento em dinheiro, só clicar em ok para que seja finalizado.
Após clicar em ok, a troca será finalizada.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: Matriz - Millennium
Tipo de Solicitação: Duvida
Produto: Omni Store
Módulo: Vendas
Sub módulo: Pedido de venda
Funcionalidade: Realizar uma troca no Pdv Omni
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Sim
Classificação da Encerramento: Pdv Omni
Dimensão: Troca no Pdv Omni
Detalhe: Documentação de instrução para realizar uma troca no Pdv Omni.
Validado por:
Gustavo Bonucci
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