O objetivo desse tópico é auxiliar o lojista na validação dos campos de pedidos de Marketplace para integração com o Linx ERP.
Para isso, é necessário executar os 3 passos listados nesse manual.

1. Localização da listagem de pedidos

Para localizar os pedidos que estão pendentes na fila de integração, é necessário acessar:

  • Integrações > Monitoramento de Filas > Fila Linx ERP.
  • Após isso, filtre no campo todos os tipos para o tipo pedidos:
1081

A plataforma tenta por 5 vezes realizar a integração com o Linx ERP, após isso fica com o status de erro de integração. Os pedidos com estes status e sendo de Marketplace, são os casos que necessitam o ajuste.

2. Aplicação do ajuste do pedido

Para aplicar a correção do pedido, precisa acessar o menu: 

  • Backoffice>Pedidos e pesquise pelo número do pedido localizado no tópico anterior.
  • Ao lado direito, na coluna Ações, clique no Ícone do Lápis para editar as informações do pedido:
1079
  • Os campos que necessitam de validação são os referentes ao Endereço de Entrega do pedido, então, na tela de edição, na aba geral, desça a barra de rolagem até a seção referente a Endereços e clique no ícone do Lápis para Editar as informações de endereço do tipo Entrega:
1346

Os seguintes campos, caso estejam diferentes das especificações, precisarão ser validados e ajustados:

  • Bairro - Até 25 Caracteres e não pode estar Vazio
  • Complemento - Até 20 Caracteres e não pode estar Vazio
  • Nome do destinatário - Até 20 Caracteres e não pode estar Vazio
  • Endereço - Até 30 Caracteres e não pode estar Vazio
  • Número - Até 10 Caracteres e não pode estar Vazio
1190
  • Após, as alterações clique no botão de Salvar ou Salvar e fechar, localizados no canto superior direito da tela.

3. Reenviando o pedido para a fila do linx ERP

Após validar e ajustar os tamanhos dos campos de pedido, é necessário realizar mais tentativas de integração. 

  • Acesse Integrações > Monitoramento de Filas > Fila Linx ERP.
  • Após isso, filtre no campo todos os tipos para o tipo Pedidos.
  • Clique no ícone da Seta Azul para cima que está na coluna de Ações para Reenviar para a fila:
1046
  • Pronto! Agora é só aguardar para que o Linx ERP faça a integração dos pedidos ajustados.
  • Sem rótulos