Com o intuito de disponibilizar as ferramentas necessárias para o bom desempenho de sua farmácia, a Linx traz inovações e melhorias para o Linx Softpharma, que foram aplicadas na Release 198.0, e através deste informativo vamos abordar sobre o QR Linx e o PIX.
Maiores informações referentes a esta inovação e as demais, serão detalhadas neste documento com a finalidade de trazer maior credibilidade e garantir a excelência dos processos administrativos da sua farmácia.
QR Linx
O QR Linx é uma solução desenvolvida pela Linx Pay Hub, que permite o cliente realizar o pagamento de suas compras presenciais apenas utilizando seu smartphone que tenha o aplicativo de carteira digital instalado para realizar a leitura de um código que é gerado na finalização da venda, gerando uma nova experiência de compra para os clientes da sua farmácia, tornando o processo de compra mais simples, rápido e seguro.
Esta nova forma de pagamento viabiliza ao lojista a aceitação das principais wallets, chamada atualmente de carteiras digitais, como por exemplo: Mercado Pago, Ame, PicPay, PIX e outras, através de um QR Code gerado para cada transação, centralizando as vendas e recebimentos das carteiras digitais em uma única conta da Linx Pay, facilitando a gestão financeira.
Neste documento iremos mostrar o passo-a-passo para realizar a configuração desta modalidade de pagamento e realizar vendas utilizando o QR Linx.
Conta Bancária
O cadastro de uma Conta Linx é necessário para que todos os recebíveis das vendas realizadas via QR Linx seja concentrada em uma única conta. Para realizar este cadastro acesse o menu Cadastros > Conta Bancária.
Figura 01 - Conta Bancária.
Gerenciador QR Linx
Acesse o Menu Lançamentos > Contas a Receber > Gerenciador QR Linx.
Neste módulo será realizada a configuração de bandeiras a serem cadastradas automaticamente para cada wallet (carteira digital), a configuração de acesso dos terminais, e realizar o gerenciamento das transações que foram realizadas via QR Linx.
- Na Aba "Configuração", deverá ser informado os dados a serem utilizados para que o sistema realize o cadastro automático de bandeiras para cada wallet e quanto as impressões a serem geradas para as vendas que ocorrerem através do QR Linx.
- No Filtro "Filial", serão listadas as lojas que possuem o produto 129 - QR Linx liberado. Selecione a Filial que deseja configurar.
- Marque/Desmarque as opções de Impressão de cupom gerencial.
- Imprimir cupom gerencial para vendas QR Linx.
- Imprimir cupom gerencial para consumidor ao confirmar pagamento QR Linx.
- Imprimir cupom gerencial para consumidor ao estornar pagamento QR Linx.
- Informe nos campos a configuração de bandeiras a ser cadastrada automaticamente para cada nova wallet (carteira digital) retornada pelo QR Linx para o estabelecimento.
- Código credenciado – código da filial utilizada no credenciamento na Linx Pay.
- Dados da conta bancária de retorno, neste caso deverá ser selecionada a conta da Linx Pay cadastrada anteriormente no menu Cadastros > Conta Bancária.
- Dados para lançamento do movimento QR Linx no DRE (Fornecedor, Plano de contas, Local de Pagamento, Tipo de Documento e Observação).
Figura 03 - aba "Configuração".
2. ", será necessário ativar os terminais que estarão aptos a realizar transações com o QR Linx.
- No Filtro "Filial", serão listadas as lojas que possuem o produto 129 - QR Linx liberado. Selecione a Filial que deseja configurar.
- No campo "Terminal", ao clicar na imagem será exibido automaticamente o nome do terminal onde esta sendo executado.
- No filtro "Modo de Ativação", deverá ser selecionado uma entre as opções:
- Ativação Rápida - Neste modo de ativação será gerado automaticamente o campo Descrição do QR Linx.
- Ativação Manual - Neste modo de ativação o usuário deverá informar manualmente o campo de Descrição do QR Linx. Este valor será passado pela Linx Pay durante a aquisição do produto.
- Ao no botão o terminal será listado na grid abaixo e estará ativo para realizar vendas através do QR Linx.
Figura 04 - aba "Terminais".
3. Na Aba "Movimentos", será possível visualizar as transações que foram realizadas com a modalidade de pagamento QR Linx. Será possível realizar o preenchimento dos filtros Filiais, Terminais, Situação, Wallet e Período para refinar a pesquisa.
- Filiais: Serão listados as filiais que possuem o produto liberado e é permitido a seleção de uma ou mais filiais, incluido a opção "Geral" onde todas as filiais com produto liberado serão selecionadas.
- Terminais: Serão listados todos os terminais que já foram cadastrados na aba "Terminais".
- Situação do Pagamento: Será exibido a opção "Geral", "Aguardando pagamento", "Aguardando confirmação de pagamento", "Pago" e "Cancelado".
- Wallet: Serão listados as carteiras digitais que estão liberadas para a(s) filial(ais) selecionada(s).
- Período, por padrão carregará a data atual da pesquisa, permitindo a alteração.
Figura 05 - aba "Movimentos".
Ao no botão , localizado na lateral direita da tela, serão carregadas as transações que foram transacionadas de acordo com os filtros aplicados. Será possível realizado o cancelamento de uma transação, caso a mesma esteja com a situação "Aguardando Pagamento", para isso selecione a transação e no botão .
Condição de Pagamento
para cadastrar no mínimo uma condição de pagamento para o QR Linx ou informe uma condição de pagamento já existente e edite, incluindo a tecnologia "QR Linx".
Para habilitar o QR Linx é necessário selecionar no campo “Tecnologia de pagamento” a opção “QR Linx”. Esta opção estará habilitada para as modalidades de pagamento:
- A vista - QR Linx será utilizado para realização de entrada na venda.
- A prazo – o QR Linx será utilizado para realização de entrada na venda.
- Cheque pré-datado – O QR Linx será utilizado para realização de entrada na venda.
- Cartão – poderá ser utilizado como entrada na venda ou somente para o QR Linx.
Figura 06 - Condição de Pagamento.
Ao utilizar a tecnologia de pagamento QR Linx, será habilitado uma guia/aba “QR Linx”, esta exibirá as wallet (carteira digital) liberadas, como pode ser visto na imagem abaixo.
Figura 07- Wallets QR Linx.
Convênio
Após cadastrar a(s) condição(ões) de pagamento, é necessário realizar a liberação destas nos convênios, através do menu Cadastros > Convênios. Poderá ser realizado individualmente por convênio ou em lote.
- Ajuste individualmente, incluir a nova condição de pagamento na guia/aba 3 - Condição de Pagamento, conforme imagem abaixo.
Figura 08 - Ajuste individual por convênio.
- Ajuste em lote – acessar neste programa a guia/aba Alteração especial > Condição de pagamento.
Figura 09 - Ajuste em lote.
Pré-Venda
Após realizar o processo de configuração para utilizar o QR Linx no Softpharma, ao abrir a tela de Pré-Venda ou Venda Direta, será exibido um ícone referente ao QR Linx ao lado do campo "Forma de Pagamento".
Figura 10 - icone QR Linx.
Ao clicar no botão , caso o estabelecimento tenha o produto 129-QR Linx liberado será listado as condições de pagamento que possuem habilitado a tecnologia de pagamento QR Linx, conforme configuração realizada no programa "Condição de Pagamento", para que seja selecionado a que será utilizada na venda.
Figura 11- Condições de Pagamento com QR Linx.
Caso a loja ainda não tenha o produto QR Linx contratado, será exibido uma tela contendo a oferta da nova solução.
Figura 12 - Oferta QR Linx.
Caixa On-Line
Na tela de Caixa On-Line, ao selecionar uma transação que utilize o QR Linx, o Softpharma irá realizar a validação quanto ao status do terminal referente a configuração no QR Linx, e irá exibir o mesmo, que poderá ser:
Figura 13 - Terminal Ativo.
Figura 14 - Terminal Inativo.
- Terminal Não Configurado:
Figura 15 - Terminal Não Configurado.
Venda Direta / Finalização Pré-Venda
Na finalização da venda que possua uma condição de pagamento que utilize o QR Linx, será exibido a tela de pagamento onde deverá ser informado o valor que o cliente deseja pagar através de sua wallet (carteira digital), conforme imagem abaixo:
Figura 16 - Tela QR Linx.
Após informar o valor que será pago através da wallet (carteira digital) e clicar no botão , será apresentado o QR Code correspondente a venda na tela, a ser disponibilizado ao cliente para que realize a leitura e pagamento através do aplicativo da wallet (carteira digital) que utiliza.
Ao lado do QR Code gerado serão exibidas as imagens das wallet (carteira digital) que estão liberadas para o estabelecimento.
Figura 17 - QR Code gerado.
Assim que o cliente efetuar o pagamento e o mesmo ser reconhecido pela wallet (carteira digital) em poucos instantes, será apresentada a mensagem com o status da transação, bem como o nome da carteira digital que foi realizado o pagamento. Abaixo o exemplo que um pagamento realizado com sucesso:
Figura 18 - Status de pagamento.
Caso a venda tenha um valor restante a pagar o cliente poderá:
- realizar um novo pagamento, utilizando outra carteira digital, para isso utilize o botão e refaça o processo de informar o valor a pagar;
- finalizar o pagamento através do botão e realizar o pagamento utilizando as outras formas de pagamento, conforme configuração realizada na funcionalidade Condição de Pagamento. Então a tela de desdobramento será exibida para que seja cobrado o valor restante numa outra forma de pagamento.
Figura 19 - Tela de Desdobramento.
A venda será finalizada normalmente, o documento fiscal da operação será emitido juntamente com o cupom gerencial, conforme parametrização realizada no Gerenciador QR Linx >Aba Configuração.
Figura 20 - Impressão do cupom gerencial.
Cancelamento
O cancelamento de venda que utiliza a Tecnologia de Pagamento QR Linx é permitido no mesmo dia em que a venda foi finalizada, Neste caso acesse ao Menu Lançamentos > Faturamento > Cancelamentos, para realizar o cancelamento total da venda e o estorno do pagamento será automático.
Retorno de Cliente
Nos casos que seja necessário solicitar o cancelamento de venda que tenha ocorrido em data anterior a solicitação de cancelamento, ou realizar a devolução parcial de itens deverá ser utilizada a função Retorno de Cliente, acessada atraves do Menu Lançamentos > Faturamento > Retorno de Cliente, porém deverá ser realizado a retirada do valor referente a venda em dinheiro no caixa, ou seja, a movimentação em cartão será mantida sendo realizada a devolução de dinheiro para o cliente.
Cartão de Crédito
Nesta versão iremos considerar os pagamentos realizados com QR Linx como cartão de crédito, desta forma o gerenciamento dos títulos a receber dos pagamentos realizado com QR Linx serão exibidos no Lançamento de Cartão, através do Menu Lançamentos > Contas a Receber > Cartão de Credito, através dos filtros selecionados. Para visualizar somente os pagamentos realizados através do QR Linx, informe no Filtro por "Operadora", e no filtro Operadora informe "Linx Pay Hub", informe os demais filtros e clique no botão .
Figura 21 - Lançamentos QR Linx.
- Para os títulos pagos com QR Linx, na coluna Bandeira serão exibidos o nome da wallet (carteira digital) que o cliente efetuou o pagamento, por exemplo PIX, Ame, Mercado pago, PicPay, Conta Linx, e outras conforme negociação realizada com cada wallet.
- através do botão será exibido uma janela constando as informações do tipo de operação, se credito, débito, PIX, ou saldo, bem como informações de taxas aplicadas, valores, data e prazo de pagamento.
Figura 22 - Pagamento QR Linx.
O PIX é o novo meio de pagamento estabelecido pelo Banco Central em vigor a partir do dia 16/11/2020 que permitirá realizar e receber pagamentos e transferências de forma instantânea e estará totalmente aderente ao Softpharma a partir desta versão, totalmente integrado a nova solução QR Linx.
Benefícios:
Figura 22 - Beneficios PIX.
Fonte: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pagamentosinstantaneos
Como funcionará o PIX no QR Linx?
O PIX será um meio de pagamento dentro da solução QR Linx, desta forma será tratado como mais uma wallet, assim como as demais carteiras digitais do QR linx, exemplo: AME, PicPay, Mercado Pago, e outras, e para receber os pagamentos realizado pelo PIX através do QR Linx, é necesário que:
- O estabelecimento tenha contratado o Produto 129 - QR Linx e tenha habilitado junto ao comercial o PIX como meio de pagamento.
- Tenha vinculado no mínimo uma chave PIX na Conta Linx.
Tenha realizado a configuração da modalidade de pagamento QR Linx e ativado os terminais.
- Na venda, é inserido a forma de pagamento que tenha vinculo com o QR Linx.
- Dentre as opções o cliente seleciona a modalidade PIX e realiza o pagamento.
- O estabelecimento recebe o valor do pagamento PIX instantâneamente em sua Conta Linx.