Solicitação de ACESSOS - via Sales Force

Solicitação de Criação de Acesso para NOVO USUÁRIO (@FRANQUEADOLINX.COM.BR) e Também solicitação de ALTERAÇÕES NO USUÁRIO ( troca de cargo, acessos faltando, etc)

Orientação:

Esse é a primeiro chamado que deve ser aberto, pois sem a criação do USUÁRIO, não é possível solicitar acesso aos demais sistemas. Por isso, os outros acessos, só podem ser solicitados quando esse caso estiver finalizado.

Esse chamado deve ser aberto pelo diretor principal da franquia.


Passo a passo:

 Acessar o Sales Force Funcionários - https://linxcorp.my.site.com/Funcionarios/s/


Dados do colaborador que irá ser criado ou sofrerá  alterações:


NOVO CASO:

Preencher as informações abaixo:



Ao clicar em REGISTRAR CASO, irá abrir uma tela para inclusão do e-mail com o de acordo da pessoa do "reposta-se à" ou seja, superior direto.


Caso, seja o próprio diretor que esteja abrindo o caso não é necessário o de acordo!
Todavia, se for outro colaborador da franquia solicitando, nesse caso, torna-se necessário o de acordo do diretor da franquia.


Depois de registrar o caso é necessário realizar a alteração do Case Owner para o time GAC- Gestão de Acessos, abaixo um video de como realizar essa alteração: 


gestão de acessos.mp4



Modelo do e-mail: 


Após o “de acordo” do superior direto pode salvar o caso. 

 

  • Sem rótulos