Cancelamento Parcial Pedido

Objetivo

Orientar o usuário a cancelar parcialmente um pedido.

Pré-Requisitos

1. N/A.

Procedimentos

1. Acesse o link: http://150.136.245.162:9091/nome_cliente/sair.do;
2. Insira os seus dados de acesso: Usuário e Senha;
3. Clicar em CONECTAR;

4. Irá apresentar a tela principal;

5. Para realizar o cancelamento do pedido é preciso acessar: Sac-> Consulta\Canc.Pedido;

6. Digitar Usuário e Senha. Clicar   ;

7. Digitar os dados do pedido que será cancelado;

8. Após digitar o tipo pedido e número do sub-pedido, é preciso clicar ;

9. Verifique que ao pesquisar carregou os dados do pedido;

10. Ao clicar em Pedido Pai 1372882, verifique que carregou as informações para o Cancelamento Total ou Parcial;

11. Pedido Pai : 1372882, onde tem os pedidos: 

• • Filho : 1372883 Retira Posterior;
  • Filho : 1372884 Retira;
  • Filho : 1372885 Entrega.

12. Selecionar o pedido que o cliente deseja cancelar;

13. Ao clicar na lupa, selecionar o pedido que irá apresentar os produtos que estão  vinculados ao pedido;

14. Conforme a imagem abaixo, o produto 19921 esta vinculado ao pedido;

15. Clicar ;

16. Irá apresentar a mensagem abaixo:

17. O Cancelamento do Pedido é preciso escolher o motivo do cancelamento;

18. Preencher o motivo e clicar ;

19. Apresentou: Selecionar a opção Parcial;

20. Parcial selecionada, ao clicar ;

21. Conforme a mensagem, o pedido foi cancelado parcialmente com sucesso!

22. Número do vale crédito gerado: 17;

23. Ao clicar Vale Produtos;

24. Apresentará as informações do pedido venda que foi gerado o vale crédito. Pagamento em dinheiro.