Aqui você vai encontrar:
O que é a ferramenta?
O SetaERP está em constante atualização para melhorar a qualidade de atendimento de seus clientes, bem como facilitar o dia a dia em sua loja. Para isso, juntamente com o Linx Pay, o SetaERP passa a oferecer uma nova função para realizar vendas disponibilizando um link de pagamento.
A ideia principal é realizar o lançamento de uma pré-venda no SetaERP e encaminhar, via WhatsApp, por exemplo, o link para o cliente realizar o pagamento.
O link de pagamento é uma ordem de pagamento que é gerada em forma de link e enviada para o cliente efetuar pagamentos.
Para utilizar esta função, é necessário que o cliente possua:
- O Linx Pay em sua loja, caso não tenha, clique aqui;
- A função de Pré-Venda do Caixa Fácil do SetaERP.
Dúvidas frequentes (FAQ)
A ferramenta é paga?
Sim. Esse o retaguarda > SetaStore > Clique em Página Inicial e encontre a opção 'Link de Pagamento Integrado' (você pode usar a 'rodinha' do mouse para descer com a barra de rolagem e encontrar a opção.
Clique em 'Tenho Interesse' informe os seus dados e aguarde o time de CS entrar em contato com você.
Qual o Tempo de expiração de um Link de pagamento?
R: Essa opção é configurável no retaguarda do SetaERP > configurações > link de pagamento > campo: Tempo de expiração(min) e é calculada em minutos.
Quais formas de pagamentos possíveis em pagamentos com o Link de pagamento?
R: São aceitos somente pagamentos no cartão de crédito.
Para configurar o Link de pagamento no SetaERP é necessário de algum dado retirado do portal de parceiros partner hub do Pagar.me?
R: Sim, são necessárias três informações, ID da conta, Chave pública e Chave secreta. Essas informações são usadas para o usuário que tem permissão de acesso no seta
Caso uma transação tenha cancelado no SetaERP e no portal da Pagar.me não , é possível cancelar separadamente ?
R: Sim, entre em contato com o pagar.me através do e-mail, enviando a sua dúvida para [email protected] e por telefone, ligando para 4004-1330
É possível realizar usar o link de pagamento após utilizar outras formas de pagamento no pré-venda?
Não é possível gerar link de pagamento após utilizar outras formas de pagamento
Vídeos da ferramenta
Funcionalidade
Para realizar uma venda com Link de Pagamento, siga os passos abaixo:
Passo 01: Acesse o SetaERP no Módulo de Pré-Venda.
Passo 02: A seguinte tela será aberta:
Passo 03: Na aba 1. Início, informe o vendedor responsável pelo atendimento (clique na lupa para pesquisar, caso necessário);
Passo 04: Pressione a tecla TAB ou clique na aba 2. Cliente e informe o nome, código, CPF ou o número do cartão do cliente (clique na lupa para pesquisar, caso necessário, ou pressione a tecla F5 para cadastrá-lo);
Passo 05: Pressione a tecla TAB ou clique na aba 3. Produtos e informe o(s) produtos(s) que o cliente está adquirindo (clique na lupa para pesquisar, caso necessário);
Caso necessário alterar a quantidade que está sendo adquirida ou então conceder algum desconto, entre outras opções (marcar como presente, como brinde, alterar o vendedor), basta dar dois cliques sobre o produto.
Passo 06: Pressione a tecla TAB ou clique na aba 4. Finalização.
Se o Linx Pay estiver ativo em sua loja e a operadora Link de Pagamento estiver cadastrada (Módulo Retaguarda > Menu Financeiro > Operadoras de Cartão e Convênio), aparecerá o checkbox (F6) - Gerar link de pagamento, conforme imagem acima.
Passo 07: Marque o checkbox Gerar link de pagamento e clique no botão Finalizar Venda, onde abrirá a seguinte tela:
Passo 08: Clique no botão F2-Gerar Link ou pressione a tecla de atalho F2.
Passo 09: Feito isso, o SetaERP irá enviar as informações da venda para o Linx Pay e irá retornar com o link para o pagamento, em seguida, basta clicar no botão F3-Copiar Link ou pressionar a tecla de atalho F3.
Antes de clicar no botão Enviar WhatApp, clique no botão Copiar Link, pois ainda não está disponível a mensagem padrão a ser enviada, onde será necessário colar o link copiado.
Caso queira encaminhar diretamente pelo WhatsApp, basta clicar no botão F4-Enviar WhatsApp ou pressionar a tecla de atalho F4. Essa funcionalidade é similar a que está disponível na tela Motor de Relcionamento, a qual permite iniciar uma conversa direto pelo SetaERP. Clique aqui para conhecer este recurso.
Após encaminhar o link para o cliente realizar o pagamento, ele abrirá a seguinte tela:
Nesta tela, serão exibidas as informações do cliente, as informações dos produtos adquiridos e o botão para realizar o pagamento através do Cartão de Crédito.
Após o cliente clicar na opção Cartão de Crédito, uma nova tela será exibida para que ele informe os dados de seu cartão:
- Número;
- Nome;
- Data de Vencimento;
- Código de Segurança;
- Quantidade de parcelas desejadas.
Após o cliente clicar no botão Pagar, o pagamento será processado e será exibida uma mensagem de confirmação:
Esta página é totalmente editável, onde poderá ser adicionada logotipo da loja, configurado o tempo de expiração da página (padrão 30 minutos) bem como do link encaminhado para o cliente (padrão 12 horas).
Passo 10: Após o cliente efetuar o pagamento, acesse o SetaERP no Módulo Caixa e clique no botão Vendas Pendentes ou pressione as teclas de atalho Alt + P.
Passo 11: Na tela de Vendas Pendentes, a venda que o cliente acabou de realizar o pagamento aparecerá com o status amarelo, pois está aguardando confirmação de pagamento.
Passo 12: Clique no botão F5-Checar Links ou pressione a tecla de atalho F5, com isso, o sistema irá consultar a informação do pagamento.
Passo 13: Com o pagamento confirmado, o status da venda ficará verde:
Os seguintes status poderão ser exibidos:
- Vermelho: existem divergências, consulte link (F6) para maiores informações;
- Amarelo: o link está ativo, aguardando pagamento;
- Verde: o pagamento desta venda está autorizado, pronto para finalizar no caixa;
- Em branco: não existe link de pagamento para esta venda.
Caso a venda retorne com o status vermelho, será necessário gerar um novo link e encaminhar para o cliente, nunca será possível reutilizar um link, caso o cliente retorne informando que não conseguiu utilizar o novo link enviado, oriente-o a fechar a aba de seu navegador e colar o link em uma nova aba.
Passo 14: Para confirmar o lançamento da venda, dê um clique sobre ela e clique no botão Exportar, ou então, clique duas vezes sobre a a venda.
Passo 15: Feito isso, a venda será carregada na tela do Caixa Fácil e irá diretamente para a aba 4. Pagamento, já apresentando o valor pago pelo cliente.
Passo 16: Por fim, pressione a tecla TAB ou clique na aba 5. Finalização e clique no botão Finalizar Venda.
Caso necessário realizar o cancelamento da venda, selecione a venda desejada, clique no botão F6 - Consultar Link e, em seguida, clique no botão Cancelar Transação.
Também é possível inativar o link, basta clicar no botão F6-Inativar Link.
O botão Cancelar Transação só estará disponível quando a venda estiver com o status verde.