O que é a ferramenta? 

Neste treinamento, você irá aprender como realizar uma venda utilizando como forma de pagamento a opção TEF.

Mas afinal, o que é TEF?

Na forma de pagamento TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), a loja possui um PinPad (máquina de cartão) que é interligado ao sistema. Com isso, o processo é automatizado, sendo que o cliente da loja, que está adquirindo os produtos, não precisa digitar os dados necessários como é feito no POS, informando apenas a senha.

Vídeos da ferramenta


Manual de uso da ferramenta

Para realizar uma venda com a forma de pagamento TEF no SetaERP, siga os passos abaixo:


Passo 01: Acesse o sistema SetaERP e, em seguida, clique no Módulo Caixa;


Passo 02: Na aba 1. Início, informe o vendedor responsável pelo atendimento (clique na lupa para pesquisar, caso necessário);



Passo 03: Pressione a tecla TAB ou clique na aba 2. Cliente e informe o nome, código, CPF ou o número do cartão do cliente (clique na lupa para pesquisar, caso necessário, ou pressione a tecla F5 para cadastrá-lo);


Passo 04: Pressione a tecla TAB ou clique na aba 3. Produtos, informe o(s) produtos(s) que o cliente está adquirindo (clique na lupa para pesquisar, caso necessário); 


Passo 05: Pressione a tecla TAB ou clique na aba 4. Pagamento, digite o código da forma de pagamento Cartão TEF e pressione a tecla Enter ou então clique sobre ela;  



Passo 06: Em seguida, será aberta a tela Complemento de Pagamento, para que seja selecionada em quantas vezes o cliente quer parcelar a compra ou se ele quer passar no cartão de débito;


Passo 07: Selecione a opção Débito ou então em quantas vezes o cliente deseja parcelar a compra, após isso, clique no botão OK ou pressione a tecla Enter;


Passo 08: Nesse momento, o sistema irá se comunicar com o PinPad, onde apresentará uma mensagem para inserir o cartão na leitora da máquina;


Passo 09: Após inserir o cartão, o sistema irá selecionar a bandeira do cartão e solicitar a senha do cliente;

Passo 10: Feito isso, o sistema irá processar, automaticamente, a transação do cartão até ela ser aprovada, retornando para a aba 4.Pagamento e apresentando o valor da compra na condição TEF;

Passo 11: Pressione a tecla TAB ou clique na aba 5. Finalização.


Passo 12: Verifique se o cliente deseja informar o CPF e, em seguida, clique no botão Finalizar Venda;


Passo 13: Após finalizar a venda, o sistema irá imprimir o Comprovante Fiscal e, logo em seguida, irá imprimir o comprovante do cartão, sendo uma via para o cliente e uma via para a loja;


Importante: os campos destacados no comprovante são os seguintes:

  • 1ª Via Cliente ou 2ª Via Estabelecimento: identifica qual comprovante irá para o cliente e qual ficará para a loja, geralmente a via da loja é um pouco maior, portando mais informações;
  • Aut: número da autorização da transação;
  • DOC: número do documento, poderá ser utilizado para realizar consultar específicas no site do TEF;
  • Últimas informações: informa se a transação foi aprovada mediante o uso de senha, apresenta o nome do cliente e também a bandeira utilizada.


Obs.: o TEF é um módulo que deve ser adquirido à parte.