O dispositivo pode apresentar erros relacionados a conexão durante todo o fluxo de funcionamento das aplicações por diversos motivos, por isso acrescido das mensagens padrões, "ERRO AO CONECTAR NO SERVIDOR", "PROBL. COMUNICACAO SERVIDOR", "ERRO AO ENVIAR DADOS", "PROBL. DE COMUNICACAO" e "TENTE DE NOVO-EC", serão apresentados mensagens/códigos que facilitam a identificação do problema.
| Específicos GPRS | |||
|---|---|---|---|
| Mensagem | Código | Descrição | Ação |
| GSM MUX não esta aberto | 401 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Nenhum powersave ciclico | 402 | Falha de comunicação entre as camadas de hardware. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Senha do SIM invalida | 403 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Eventos URC desabilitados | 404 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| URC nao registrado | 405 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Cont PDP indef./APN errada | 406 | APN incorreta | Entrar em contato com o suporte e informe a mensagem de erro. |
| Terminal esta sem bateria | 407 | O nível da bateria esta abaixo do minimo para uso do terminal. | Necessário carregar o equipamento. |
| Sem cartao SIM (chip) | 408 | Não foi identificado a presença do cartão SIM(chip) no terminal. | Revise se o CHIP esta presente no equipamento e se o mesmo encontra-se devidamente encaixado na posição correta. Caso esteja e o erro persista o equipamento deve ser encaminhado para manutenção. |
| Falha de auto baud rate | 409 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Baud rate nao definido | 410 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Registro negado | 411 | Cartão SIM não está operacional. | Substitua o cartão SIM ou contate a operadora |
| SIM PUK invalido | 412 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Falha no attach de rede | 413 | O terminal esta com dificuldade em estabelecer a conexão de dados com a operadora de telefonia. | Entrar em contato com o suporte e informe a mensagem de erro. |
| Nome oper. nao fornecido | 415 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Rede desconect/SIM removido | 416 | Não foi identificado a presença do cartão SIM(chip) no terminal. | Revise se o CHIP esta presente no equipamento e se o mesmo encontra-se devidamente encaixado na posição correta. Caso esteja e o erro persista o equipamento deve ser encaminhado para manutenção. |
| Erro ao verif. senha do SIM | 417 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |
| Nome de operadora invalido | 418 | Falha no nível do driver, não é comum ocorrer em campo. | Reinicie o equipamento e repita a operação, caso o erro persista entre em contato com o fornecedor D-TEF informando a mensagem de erro. |