Se durante o cancelamento de vendas do PBM Novartis ocorrer os erros abaixo, o usuário deverá entrar em contato com o suporte da Novartis 01135496700, e também enviar um e-mail com as imagens dos erros para o endereço de e-mail [email protected] e informar o protocolo: 10194410.
- QCG4 – Favor contatar o suporte técnico.
QCG5 – TRN confirmada.
Seguidos de: “STOP_NO_MSG”, não permitindo assim o cancelamento da venda.