O cancelamento de uma venda em cartão tem como pré-requisito o registro de estorno do cartão. O procedimento descrito abaixo é para as vendas realizadas e finalizadas via TEF. Antes de proceder com o cancelamento do cupom/nota de vendas em cartão TEF, fique atento as etapas deste pré-requisito.

Para cancelar o comprovante de venda TEF acesse Acesso Rápido > Cancelar Comprovante TEF.


Figura 01 - Cancelar Comprovante TEF

O sistema abrirá uma tela coma a Listagem das últimas vendas, então  clique a transação desejada, também é possível selecionar períodos distintos para que ocorra o cancelamento.

Figura 02 - Listagem das última vendas

Confirme os dados do cupom/nota que serão cancelados e pressione .

Figura 03 - Cancelando comprovantes


O estorno de vendas TEF dependerá das regras de cada administradora dos cartões.

Configurações

O sistema permite que sejam realizadas configurações por usuário/filial para cada funcionalidade. Para efetuar configurações por filial para este programa, acesse o Parâmetros Empresa/Filial (Configurações) no Retaguarda no campo Empresa  selecionar a opção Filial, em Filial selecionar a loja desejada, e em tipo de sistema escolher a opção Farmacloud.

  • DTEF: Ao configurar o parâmetro como TRUE habilitará as funcionalidades TEF para a filial selecionada.