Neste relatório está todos os clientes cadastrados no sistema que não compraram na farmácia após o período solicitado pelo usuário. A impressão deste relatório é baseado em ordem decrescente de dias que não compram na farmácia, ou seja, sairá primeiro os clientes que fazem mais tempo que não compram para os que fazem menos tempo.

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Localização: Relatórios > Contas a Receber > Clientes sem Movimentação

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Cliente sem Movimento

Nesta tela, informe o intervalo de convênios que deseja emitir o relatório, caso desejar emitir um relatório geral, basta  clicar no botão  ou ALT+I. Na sequência, selecione a situação que deseja, se: 

  • Geral: listará todos os clientes no relatório, independente do status do mesmo.

  • Normal: Esta situação indica que o cliente está com o status ativo e OK na farmácia.

  • Bloqueado: Esta situação o sistema monitora automático, ou seja, caso o cliente tenha um atraso maior que o estipulado no convênio, o sistema bloqueia automático, e depois quando o cliente faz o pagamento o sistema desbloqueia (Normal).

  • Suspenso: Nesta situação o cliente esta suspenso para compra na farmácia, e para voltar em situação normal o usuário deve acessar o cadastro de clientes e mudar a sua situação, mediante a uma senha de liberação.

  • Inativo: O cliente não está mais ativo na farmácia, ou seja, a farmácia exclui o cliente para não mais vender para o mesmo. Nesta situação o usuário pode deixá-lo ativo novamente, mediante a uma senha de liberação.

No campo sem movimento desde, informe a partir de qual data deseja verificar os clientes que estão sem movimento, o sistema irá buscar todos os clientes do intervalo solicitado, que não compraram após a data solicitada. O campo inativar clientes sem movimentação será habilitado ao selecionar a situação "Normal", marque o campo para inativar os clientes sem movimentação.

Para ativar novamente um cadastro de um cliente deverá acessar o Cadastro de Clientes e substituir o status para ativo e somente será liberado após senha/biometria de liberação de um usuário autorizado.

Informações contida(s) no relatório(s)

É informado o código do cliente, nome do clienteult. venda (data que o cliente efetuou a última compra, caso nunca tenha comprado, aparecerá "nunca comprou"), dias (total de dias sem comprar na farmácia), telefone e situação (ativo, inativo...)

Configurações por usuário

O sistema permite uma série de configurações específicas por usuário para cada programa. Para efetuar bloqueios e configurações por usuário para este programa, acesse o Cadastro de Usuários informando o usuário que deseja configurar. Feito isso, selecione o programa "Clientes sem Movimentação - CAR175" e clique em Outras Opções. Efetue as configurações conforme a necessidade, de acordo com as opções listadas abaixo:

Guias

  • Desmarque a guia 1 para que o usuário possa habilita o campo "Inativar cliente sem movimentação".