Figura 01-Tela de Desconto E-Pharma
Solução Rápida- O erro ocorre porque há pré-autorizações pendentes no e-pharma. Entre em contato com o e-pharma pelo telefone (11) 4689-8686, para solicitar os números das pré autorizações
Solução Detalhada
01 - Para efetuar o cancelamento de uma Pré-autorização entre no programa e-pharma, geralmente em C:\e-pharma e execute o sistema epharma.exe.
02 - Entre na opção F10 Cancela transação e informe a senha de configuração.
Figura 02 - E-Pharma
03 - Logo após, abrirá a tela de cancelamento autorização/venda, selecione a opção PBM 
,selecione o Convênio do cartão e-pharma (exemplo: A PAZ CARD) 
, logo após selecione a opção Autorização 
, e informe o número da transação, 
. 
Clique no botão 
em seguida para a confirmação.
Figura 03 -Cancelamento de Autorização/Venda
04 - Aparecerá a tela de confirmação do cancelamento (PBMS do Brasil S/A) e selecione o botão .
Figura 04 - Código de Autorização.