Projeto Xavier
Esse artigo já foi revitalizado pelo Projeto Xavier, para consultar via Knowledge, Clique Aqui
Descrição
No módulo Retaguarda, ao realizar a importação da nota fiscal na tela de Manutenção de NF-e/XML de entrada, o campo 'Valor nota' está zerado.
Causa
Esse incidente ocorre pois a configuração de região do Windows está incorreta.
Solução
Para importar a NF-e com o valor da nota correto, realize os passos a seguir:
1. Acesse o menu 'Iniciar' do Windows e digite 'Painel de Controle' na barra de pesquisa;
2. Na tela de opções do painel de controle, procure pelo item 'Região' e clique sobre ele;
3. No campo 'Formato', selecione o idioma 'Português (Brasil)' e clique em 'OK' ou no botão 'Aplicar';
4. Abra o sistema e acesse o módulo Operacional > Manutenção de NF-e/XML de entrada;
5. Informe o número da chave da nota fiscal no campo 'Chave NF-e (mínimo de 5 caracteres)' e clique em 'Pesquisar (F3)' ou utilize o atalho F3 no teclado para pesquisar;
6. Selecione a nota desejada e clique no botão 'Excluir (Del)';
7. Clique em 'Sim' para confirmar a operação;
8. Clique no botão 'Importar NF-e por chave (Alt+I)' ou pressione as teclas de atalho Alt + I no teclado para realizar uma nova importação;
9. Aguarde a importação ser concluída com o campo 'Valor nota' correto.