Quando ao realizar uma consulta de vendas diária, ou consultando o painel de indicadores não é apresentado as vendas de determinado dia.
Possíveis Causas
- Servidor principal está indisponível, fazendo com que o movimento seja exportado para o secundário este não exporta arquivo, apenas realizar a liberação da senha de abertura de caixa.
- Problemas de Internet na loja.
- Arquivo de movimento corrompido.
- Bloqueio financeiro.
Constatando uma dessas causas realize os passos abaixo para reenviar o arquivo.
Na tela inicial do sistema Frente de caixa, acesse o menu Comunicação;
Selecione a opção 03 Gerar Arquivo de Movimento.
Selecione a data inicial e final correspondente ao dia que não foi enviado, clique em consultar e selecione o dia desejado e clique em exportar.
Confirme o envio do movimento e aguarde.
Após as etapas do envio será exibida a mensagem de arquivo enviado com sucesso.
O momento do envio do servidor poderá demorar alguns minutos para realizar o sincronismo total dos dados no Degust Web.
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