Realizar uma troca no Pdv Omni

OBJETIVO

Apresentar o passo a passo para realizar uma troca no Pdv Omni

DESCRIÇÃO

Auxilio para realizar uma troca no Pdv Omni

PASSOS PARA REPRODUÇÃO

Ao acessar o omni, iremos selecionar o cliente que tem a venda que será realizado a troca

Após selecionar o cliente, iremos clicar nos 3 pontos e clicar em Trocas e Devoluções

Após clicar no botão irá abrir a tela para você selecionar a venda que será realizado a troca

Nessa tela é possível fazer a consulta pelo Nº do Cupom, pelo Código de barras do produto e pela descrição do produto:

Após encontrar a venda que será realizado a troca, será necessário incluir o vendedor e clicar na venda para que seja listado os produtos

Ao abrir a venda, iremos selecionar o produto e clicar em Trocar, conforme imagem abaixo:

Após clicar em trocar, irá abrir a tela onde mostrará o financeiro, informando o valor do crédito que será gerado

Após conferir, iremos clicar em confirmar

Após clicar em confirmar, irá aparecer a mensagem de que o crédito foi gerado

Agora iremos encontrar o produto que vai ser comprado e clicar no mesmo para que seja realizado a troca

Após clicar no produto, iremos selecionar o modelo, tamanho e clicar em comprar, conforme print abaixo:

Após clicar em comprar o produto irá aparecer no carrinho junto com o valor do crédito, e logo após clicar em total

Após clicar em total, irá abrir a tela de finalização, onde aparecerá o vendedor, os dados do cliente e logo abaixo os dados do financeiro

Na tela do financeiro, podemos observar que aparecerá o valor do crédito e no caso ainda vai ter uma diferença a ser pago

No caso do valor da diferença da troca, iremos selecionar o tipo de pagamento e clicar em finalizar

Após clicar em finalizar, irá aparecer uma tela onde irá informar o valor do pagamento em dinheiro, só clicar em ok para que seja finalizado.

Após clicar em ok, a troca será finalizada. 

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: Matriz - Millennium

Tipo de Solicitação: Duvida

Produto: Omni Store

Módulo: Vendas

Sub módulo: Pedido de venda

Funcionalidade: Realizar uma troca no Pdv Omni

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Sim

Classificação da Encerramento: Pdv Omni

Dimensão: Troca no Pdv Omni

Detalhe: Documentação de instrução para realizar uma troca no Pdv Omni.