Escalation Path | SSG Premium



1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.




AUTOSSERVIÇO


https://cliente.linx.com.br


Live Chat


https://cliente.linx.com.br/livechat


Suporte Técnico


3003-1551


Facebook


Em breve!


WhatsApp


Em breve!




Horário de Atendimento Suporte

Cobertura completa 24 horas/7 dias




Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:



1º NÍVEL


2º NÍVEL

Coordenador

1º Nível

Coordenador

2º Nível

Gerente de Suporte

2 Nível

Wagner Filomena

Diego GonçalvesMarcio Petró

 (51) 99355-6743

[email protected]


(47) 98812-2015

[email protected]


(51) 9356-3112

[email protected]