1. Conceito

Esta documentação tem o objetivo de informar e orientar os clientes referente à funcionalidade de tela de Checkout. A tela de Checkout é apresentada na finalização da venda e vem com a proposta e o objetivo de trazer uma melhor visualização de pagamentos, trocos, descontos/acréscimos aplicados na venda.

Além disso, a tela de Checkout traz um melhor gerenciamento de toda a venda, tendo:

• visualização de descontos e acréscimos assertiva e prática;
• visualização de todos os pagamentos e trocos aplicados na venda;
• praticidade nas operações de PDV com a inclusão de novos atalhos;
• melhor experiência visual com melhorias no layout na tela inicial e tela auxiliar (segunda tela).

2. Pré-requisitos

Para que seja possível utilizar a funcionalidade de tela de Checkout, torna-se necessário:

• Possuir o módulo Integração Linx Postos POS ativado na Intranet;
• Configurar, tanto para AutoSystem quanto para Seller, os seguintes parâmetros:
  • Modo de fechamento da venda avançado (Checkout) - para fazer a ativação tela de Checkout); e
  • Agrupa os totalizadores de descontos ou acréscimo dos produtos em tela no PDV - para agrupar os totalizadores de descontos/acréscimos).

3. Configurações

Veja as informações referentes às configurações necessárias para utilizar o Cardápio no PDV.

3.1 Configuração de Caixa/Máquina que opera em "Modo de fechamento da venda avançado (Checkout)"

3.1.1 No AutoSystem

Para que seja possível utilizar a tela de Checkout com o AutoSystem, torna-se necessário realizar a seguinte configuração:

1. Acesse o sistema de Retaguarda AutoSystem;
2. Acesse o menu Configurações > Parâmetros > Caixas Ponto de Venda;
3. Na guia Configurações, marque as seguintes opções:
   • Modo de fechamento da venda avançado (Checkout);
   • Agrupa os totalizadores de descontos ou acréscimo dos produtos em tela no PDV.
4. Clique no botão Confirmar.

Após marcar as duas opções e Confirmar o salvamento das informações, os dados são integrados para o PDV.

Veja uma imagem de exemplo das opções:

Cadastro de Caixa/Máquina com as novas opções no AutoSystem

3.1.2 No Seller

Para que seja possível utilizar a tela de Checkout com o Seller, torna-se necessário realizar a seguinte configuração:

1. Acesse o sistema de Retaguarda Seller;
2. Acesse o menu Cadastros > Estabelecimento > Máquinas;
3. Na guia Detalhes, marque as seguintes opções:
   • Modo de fechamento da venda avançado (Checkout);
   • Agrupa os totalizadores de descontos ou acréscimo dos produtos em tela no PDV.
4. Clique em Salvar (ícone de Disquete).

Após marcar as duas opções e Salvar as informações, os dados são integrados para o PDV.

Veja uma imagem de exemplo das opções:

Cadastro de Caixa/Máquina com as novas opções no Seller

3.2 Tela Inicial (Botões de Operações e seus Atalhos + Atalhos Cancelamento de Troco e Pagamento) = Caixa Livre

Veja as informações referentes à tela Inicial.

3.2.1 Operações e seus Atalhos

Visando facilitar ainda mais a operação da tela de Checkout, conheça os Atalhos disponíveis e para que eles servem.

Veja uma imagem de exemplo dos Botões e dos Atalhos:

Botões e Atalhos de Operações Caixa

3.2.2 Atalhos Cancelamento de Troco e Pagamento

Cancelamento de Troco: CT + (número da posição do troco)

• Ao selecionar este Atalho, o PDV apresenta uma mensagem de confirmação para a remoção da forma de troco:
  • Clicando em Sim: o troco é removido da listagem de trocos informados;
  • Clicando em Não: o troco permanece na listagem de trocos informados.

Cancelamento de Forma de Pagamento: CP + (número da posição da forma de pagamento)

• Ao selecionar este Atalho, o PDV exibe uma mensagem de confirmação para a remoção da forma de pagamento:
  • Clicando em Sim: o pagamento é removido da listagem de pagamentos informados. Importante: atenção para as formas de pagamento como TEF, que também devem ter sua transação cancelada;
  • Clicando em Não: o pagamento permanece na listagem de pagamentos informados.

Veja as imagens de exemplo:

Mensagem de cancelamento do Pagamento

Mensagem de cancelamento do Troco

3.3 Tela Inicial (Totalizadores + Botões de Fechamento) = Caixa Em Andamento

Veja mais informações referentes à tela Inicial.

3.3.1 Totalizadores

Subtotal: refere-se à totalização dos itens da venda:

• Caso a opção Agrupa os totalizadores de descontos ou acréscimo dos produtos em tela no PDV esteja habilitada, o sistema exibe o total bruto dos itens, desconsiderando desconto/acréscimo nos itens da venda. Nesse caso, as promoções/regras de preço são desconsideradas na totalização da venda;
• Caso a opção Agrupa os totalizadores de descontos ou acréscimo dos produtos em tela no PDV esteja desabilitada, o sistema exibe o total bruto dos itens, considerando desconto/acréscimo nos itens da venda. Nesse caso, as promoções/regras de preço são consideradas na totalização da venda, ou seja, mesmo formato atual.

Desconto: este campo possui três comportamentos diferentes, sendo:

• Primeiro: com a opção Agrupa os totalizadores de descontos ou acréscimo dos produtos em tela no PDV habilitada:
  • Apresenta o somatório de todo acréscimo/desconto aplicado na venda ou no item, ou seja, considera desconto de promo, regra de preço, promoção etc.
• Segundo: com a opção Agrupa os totalizadores de descontos ou acréscimo dos produtos em tela no PDV desabilitada:
  • Apresenta o somatório de todo acréscimo/desconto aplicado na venda;
  • são desconsiderados os descontos/acréscimos aplicados no item, como promo, regra de preço, promoções etc.
• Terceiro: ocorre quando a somatória de acréscimo for maior que a somatória de descontos aplicados na venda. Nesse caso, a legenda é alterada para Acréscimo:
  • Somente é exibido o acréscimo que é aplicado na venda (Acréscimo - Desconto).

Pago: este campo possui um comportamento apenas:

• O de somar todos os pagamentos incluídos na venda.

A Pagar: refere-se ao valor pendente da venda (Subtotal - Desconto + Acréscimo - Pago):

• O sistema apresenta o Totalizador destacado, ou seja, o valor pendente da venda é demonstrado em tela com uma fonte maior e negritada;
• Quando o valor pago é maior que o total da venda (gerando troco), a legenda A Pagar é alterada para Troco e contabiliza o troco a ser devolvido;
• Quando o valor pago é igual ao total da venda, a legenda fica como A Pagar, contabilizando o valor 0 (zero). Esse é o momento em que a venda pode ser finalizada.

Veja uma imagem de exemplo dessas informações:

Legendas dos Totalizadores do Cupom

3.3.2 Botões de Fechamento

Finalizar (F5): com a opção Modo de fechamento da venda avançado (Checkout):

• Desmarcada: ao clicar no botão ou atalho, o PDV segue com a característica que já possui, realizando as validações para fechamento de venda;
• Marcada: ao clicar no botão ou atalho, o PDV chama o Modo Checkout.

Cancelar: CV + Enter:

• Ao clicar no botão ou atalho, o PDV cancela a venda em andamento, estorna pagamentos e limpa o carrinho, deixando o caixa livre.

Limpar:

• Ao clicar no botão ou atalho, o PDV estorna os pagamentos e trocos informados. Somente o carrinho com os itens e pessoa identificada permanecem, deixando o caixa em andamento.

3.4 Tela Inicial (Área de itens + Área de Identificação do Consumidor/Carrinho de Itens) = Caixa Em Andamento + Checkout

Confira outras informações referentes à tela Inicial.

Área de itens:

• Ao clicar em Finalizar (F5) no Modo Checkout, algumas informações são removidas da área de itens e adicionadas à tela de Ckeckout. São elas:
  • Totalizadores;
  • Botões de Fechamento;
  • Pagamentos Informados;
  • Trocos informados;
  • Identificação do Consumidor;
  • Indicativo de Documento Fiscal.

Ou seja, essa comporta somente os itens do carrinho.

Área Identificação do Consumidor/Carrinho de Itens:

• Ao clicar em Finalizar (F5) no Modo Checkout, conforme mencionado acima, a identificação do consumidor e indicativo de documento fiscal são transferidos para tela de Checkout. No lugar, há um contador de Itens na venda:
  • Quantidade de Itens:
    • A contagem é realizada mesmo que o item esteja agrupado;
    • Para produtos pesáveis, é contabilizado como 1 unidade.

Veja uma imagem de exemplo:

Modo Checkout: contagem de itens

3.5 Tela Inicial (Input + Botões de Pagamentos + Botões de Operações) = Caixa Em Andamento + Checkout

Veja informações sobre mais alguns itens:

INPUT:

• Ao bipar/digitar o código de um produto:
  • O item é incluído na lista de itens;
  • É feito o recálculo da venda em geral, considerando descontos/acréscimos.
• Ao digitar o valor de um pagamento:
  • É realizada a rotina para aprovação do pagamento. Exemplo: o Cartão chama o TEF/POS e faz toda a rotina de aprovação.
  • A forma de pagamento escolhida deve é listada e entendida como paga.
• Acréscimo/Desconto:
  • Segue a validação que o PDV faz na tela de itens. Ou seja, somente é possível incluir na venda, caso não haja nenhuma forma de pagamento/troco informado.

Atalhos:

• Os Atalhos estão disponíveis tanto na tela de itens quanto na tela de Checkout:
  • CP + (número do pagamento): para cancelamento de pagamento;
  • CT + (número do troco): para cancelamento de troco.

No Modo Checkout, segue as transformações Resumo após acionar Finalizar (F5)

3.6 Tela de Checkout e suas Funções Básicas = Caixa Em Andamento + Checkout

Veja as funções da tela de Checkout:

• Voltar:
  • Atalho: ESC
  • Funcionamento:
    • Ao fechar a tela de Checkout, a venda permanece em andamento com a tela de itens em aberto;
    • Os pagamentos, trocos, acréscimos/descontos incluídos na venda (na tela de Checkout e fora dela) são destacados junto aos itens;
    • Os Totalizadores também são destacados junto aos itens.

Comando ESC ou clicando em Voltar para retornar à tela original do PDV

• Cliente:
  • Atalho: F7
  • Funcionamento:
    • Permanece com o mesmo comportamento da tela de itens, ou seja, abrir a janela Identifica Consumidor.

• Pagamentos:
  • Atalho: CTRL + 9
  • Funcionamento:
    • Caso a opção Aplicar Regra de Preço no final da venda esteja habilitada, o campo Valor Pendente é incluído na tela;
    • Ao clicar no atalho ou no botão, é aberta a janela Forma de Pagamento; 
    • A coluna Valor Pendente é apresentada e é feito o cálculo de acordo com cada forma de pagamento, respeitando as regras de preço existentes na venda. Ou seja, seria uma forma de visualizar por antecipação que o pagamento informado poderá sofrer descontos ou acréscimos com base na Regra de Preço do Final da Venda;
    • Ao selecionar uma das formas de pagamento, a janela é fechada; 
    • A forma de pagamento escolhida preenche  os campos Código, Forma de pagamento e Valor. O campo Valor, por sua vez, é editável, porém, ele vem preenchido com o Valor Pendente da forma de pagamento escolhida. Caso a opção de regra de preço esteja desabilitada, o campo vem preenchido com o valor pendente da venda;
    • Clicando em Enter ou Tab, a forma de pagamento e o valor relacionado a ela são incluídos na listagem de pagamentos do Checkout. Nesse momento, é feita a validação da forma de pagamento. Exemplo: de for um cartão, chama o TEF/POS;
    • Ao informar o código e pressionar Tab ou Enter, o PDV busca a forma de pagamento relacionada ao código e o inclui informando o valor correspondente a ele; 
    • Ao clicar em Enter com o campo vazio, o sistema abre a janela Forma de Pagamento;
    • O campo Forma de Pagamento fica sempre bloqueado, não sendo possível fazer sua edição.

Tela de Pesquisa de Pagamentos

Layout de Pagamentos

• Trocos:
  • Atalho: CTRL + T
  • Funcionamento:
    • Ao clicar no atalho ou no botão, é aberta a janela Forma de Trocos;
    • Ao selecionar uma das formas de troco, a janela é fechada; 
    • A forma de troco escolhida preenche os campos Código, Forma de troco e Valor. O campo Valor é editável, porém, ele vem preenchido com o Troco Pendente da venda;
    • Clicando em Enter ou Tab, a forma de troco e o valor relacionado a ela são incluídos na listagem de trocos do Checkout.

Tela de Pesquisa de Trocos

• Totalizadores:
  • Ao acessar a tela de Checkout, os totalizadores apresentados pertencem a ela e realizam o recálculo de cada campo sempre que incluído um valor de pagamento, troco, desconto etc;.

Totalizadores e os componentes de finalização da venda com os botões Cancelar e Finalizar

• Cancelar:
  • Atalho: CV + Enter
  • Funcionamento:
    • Possui o mesmo comportamento da tela Principal do Cupom em Andamento;
    • Ao clicar no botão ou no atalho, é exibido um questionamento ao usuário sobre o cancelamento da venda:
      • Clicando em Sim: as formas de pagamento processadas na venda são canceladas (atenção especial ao cancelamento de transações secundárias como TEF). A venda em geral é cancelada e retorna para o caixa livre;
      • Clicando em Não: a janela de Checkout permanece aberta e a venda em andamento.

Janela de questionamento do Atalho CV ou clique no botão Cancelar

• Finalizar:
  • Atalho: F5
  • Funcionamento:
    • Ao clicar no botão ou no atalho, o PDV segue para a finalização da venda, validando se ainda existem valores pendentes e forma de pagamento ou troco; 
    • Caso haja forma de pagamento pendente, é apresentada uma mensagem de erro, alertando o pagamento ainda não informado (conforme imagem de exemplo abaixo);
    • Caso haja forma de troco pendente, é exibida uma mensagem de erro, alertando a pendência;
    • Caso não haja valores pendentes, o PDV segue para o processo de validação das integrações. Nesse ponto, todos os pagamentos já foram aprovados, assim como descontos/acréscimos advindos das demais formas possíveis (Voucher, Promo, Regra de preço etc.);
    • Por fim, o sistema segue para a finalização da venda.

Mensagem ao tentar finalizar a venda com pagamento pendente

4. Segunda Tela

Veja informações sobre a Segunda Tela.

4.1 Comportamento

• Tela do Caixa: todos os lançamentos dos produtos, pagamentos, trocos, descontos e identificação do cliente se refletem na Segunda Tela;
• Tela de Checkout: todos os lançamentos efetuados durante a tela de Checkout se refletem na Segunda Tela:
  • Voltar:
    • Quando, na tela de Checkout, for pressionado ESC ou clicado em Voltar:
      • A segunda tela reflete os dados da Tela do Caixa, pois:
        • Isso pode interferir nos cálculos ou apresentações para o Operador e o seu cliente;
        • Pode-se, também, finalizar a venda pela Tela do Caixa, abandonando os lançamentos de Checkout.
        • Possibilita de finalizar a venda de forma mais direta.

Segunda Tela - novo layout Caixa Livre

Segunda Tela - novo layout Caixa em Andamento

4.2 Resumo das Telas de Checkout

Veja algumas imagens de exemplo das telas de Checkout:

Tela Inicial > Caixa Livre

Venda Iniciada

Acesso ao Checkout

Checkout com pagamentos e trocos identificados

5. Utilizando a tela de Checkout

Para passar a utilizar a tela de Checkout, basta clicar em Finalizar ou teclar F5.

Veja um vídeo de exemplo do funcionamento da tela: