1. Acessar o ERP  e logar com seu usuário.

  2. Clicar no MENU AJUDA
  3. Clicar em PORTAL DO CLIENTE.
  4. Clicar em EXIBIR TODOS.

  5. Irá listar todos os chamados abertos em seu CNPJ. Basta clicar em cima do número do chamado para visualizar mais informações.
  6. Veja que irá informar:
    1. Data da abertura
    2. Status do protocolo
    3. Ao lado irá possuir uma linha do tempo (Histórico de atendimento) onde irá constar desde abertura até a finalização do protocolo.




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