CRM - Cadastro Newsletter

É possível emitir e-mail de promoções aos clientes?

Sim, por CRM> Newsletter> Cadastro Newsletter.

Por vezes, percebe-se que é interessante enviar um comunicado para um grupo de clientes. Isso pode ocorrer por conta de uma promoção, um informativo ou simplesmente para divulgação de novidades. Para essa situação pode-se utilizar de um recurso conhecido como Newsletter. 

1. - Acessar o Menu Empresa -> Parâmetros Globais -> CRM e informar os campos abaixo:
   
   
   
   

   Servidor SMTP: Neste campo deve-se informar o nome do servidor que será utilizado para envio dos e-mails da Newsletter. Um servidor SMTP é, na verdade um computador que faz a tarefa de encaminhar os e-mails que se deseja enviar e geralmente está associado a um provedor de acesso (por exemplo: smtp.gmail.com ou provedor.com) 

   Usuário: Para enviar a Newsletter é necessário indicar o nome de um usuário responsável pelo envio desse e-mail. Esse usuário deve, portanto, ser autenticado no servidor SMTP (ou seja, provedor de acesso).
   Senha: Senha do usuário para autenticação no servidor SMTP.
   Portal: Número da porta que o servidor usará para o envio dos e-mails da Newsletter. 
   
   1 - O próximo passo é configurar quem deve receber a Newsletter. Neste passo, tem-se 3 opções distintas:

   1. No cadastro de cliente, na aba "Comercial", pode-se marcar a opção "Receber Newsletter";
      b. Caso deseja-se enviar a Newsletter para um grupo específico, pode-se utilizar a opção Pesquisa (Menu CRM -> Pesquisa). Neste caso, a primeira etapa é selecionar opções que permitam escolher quem fará parte deste grupo, exemplificado pela figura abaixo.
      
      
      
   
   
   
   

   Escolhido o grupo, pode-se escolher participantes específicos deste grupo para receber a Newsletter, conforme figura abaixo:
   

Ou informar que todos do grupo receberão a Newsletter, como indicado na próxima figura.

c. Uma Alternativa para o envio de Newsletter para um grupo específico é através do Relatório Geral (Menu CRM -> Relatórios -> Relatório Geral). O Relatório Geral também permite a escolha de um grupo com base em um filtro de opções e como exibido na figura abaixo pode-se também escolher participantes específicos deste grupo ou todo grupo para receber a Newsletter.

3. – Após a escolha de quem irá receber a Newsletter, deve-se cadastrá-la, acessando Menu CRM -> Newsletter -> Cadastro e informando o seu conteúdo, conforme exemplificado abaixo:

Assunto: Título identificador da Newsletter. 
Conteúdo: Assunto que será enviado por e-mail. Este editor possui vários recursos para formatação do texto, incluindo tipos de fonte, tamanho, negrito, itálico, tabelas, imagens, entre outros.
Inserir Tag: Com este recurso é possível incluir o primeiro nome, nome completo e/ou último nome do cliente. 

4. – O envio da Newsletter é feito, portanto, acessando-se Menu CRM -> Newsletter -> Relatórios. Na página inicial é possível filtrar por período de cadastramento e situação (enviadas, não enviadas, ambas). Na listagem são exibidas as seguintes informações:

Os seguintes links estarão disponíveis: 
Enviar Newsletter  : Clicando neste link, o sistema enviará o e-mail (Newsletter) para todos os clientes que tiverem a opção "Receber Newsletter" marcada em seu cadastro. 
Editar  : Permite acessar o editor para alterar uma Newsletter já cadastrada (assunto e conteúdo). 
Excluir  : Permite excluir uma Newsletter. 

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