Para a necessidade de eventuais trocas de mercadoria, o Microvix POS disponibiliza a impressão de comprovantes de compra não fiscais. Porém, para que a funcionalidade esteja disponível é necessário acessar Empresa > Parâmetros Globais > POS > Grupo Comprovantes para Fins de Troca e configurar os seguintes parâmetros:
- Impressão de comprovante para fins de troca: define se a funcionalidade será utilizada e de que maneira, neste parâmetro estarão disponíveis as seguintes opções:
- Não imprimir: ao selecioná-la, não será impresso o comprovante e a funcionalidade estará indisponível.
- Automaticamente após a venda: ao selecioná-la, o comprovante será impresso imediatamente após a emissão do documento fiscal. Além disso, poderá ser impresso em um outro momento através do menu Gerencial.
- Perguntar na venda: ao selecioná-la, na efetivação de cada venda o sistema questionará o usuário que confirmará ou não a impressão do comprovante.
- Resumido na finalização da venda: ao selecioná-la, será impresso um comprovante de forma resumida logo após a finalização da venda.
- Apenas menu Gerencial: ao selecioná-la, indica que a impressão do comprovante não será realizada após a venda, mas sim por meio da opção "Comprovante para Fins de Troca" disponível no menu Gerencial do POS.
- Habilitar opção de impressão resumida de comprovante para fins de troca: determina que a impressão será de forma resumida contendo apenas as informações de cabeçalho do cupom, identificação do vendedor e a mensagem para troca.
- Habilita a rotina de seleção do item que terá o ticket impresso: permite selecionar o item que terá o ticket de troca impresso.
- Identificar cliente no comprovante para fins de troca: esta opção estará disponível para todos os itens diferentes de "Não imprimir" do parâmetro "Impressão de comprovante para fins de troca", e ao marcá-lo exibirá os dados do cliente no comprovante.
- Mensagem para o comprovante para fins de troca: esta opção estará disponível para todos os itens diferentes de "Não imprimir" do parâmetro "Impressão de comprovante para fins de troca", nela é possível definir uma mensagem que constará no final do comprovante.
- Enviar comprovante de troca por e-mail: permite enviar o comprovante emitido para o e-mail do cliente em questão. Ao marcá-lo será exibido o link "Configurar e-mail" através do qual devem ser definidos os seguintes campos:
- Assunto;
- Campos: permite utilizar de tags para compor o a mensagem que será enviada.
Configuração do e-mail
Parametrização
Importante
- Os parâmetros "Habilitar opção de impressão resumida de comprovante para fins de troca" e "Habilita a rotina de seleção do item que terá o ticket impresso" somente estarão disponíveis simultaneamente quando as opções do parâmetro "Impressão de comprovante para fins de troca" forem "Perguntar na venda" ou "Apenas menu Gerencial".
- Se o parâmetro "Impressão de comprovante para fins de troca" estiver configurado com uma opção diferente de "Não imprimir" é necessário que o usuário possua a permissão "Imprimir comprovante para fins de troca pelo Menu Gerencial" configurada em Empresa > Segurança > Configurar Usuários > Grupo Faturamento > Subgrupo POS.
- Se o parâmetro "Enviar comprovante de troca por e-mail" estiver marcado, mas e-mail não for configurado, ao tentar salvar o sistema emitirá um alerta informando a necessidade do preenchimento.
Nota
Para que o Linx Mobile realize a impressão do comprovante é necessário que o parâmetro "Impressão de comprovante para fins de troca" esteja configurado com uma das seguintes opções: Automaticamente após a venda, Perguntar na venda ou Resumido na finalização da venda.