Como cancelar minhas vendas?
Existem particularidades e para cada uma, existe um procedimento específico. Aqui abordaremos as principais dúvidas que os usuários possuem sobre cancelamento:
Cancelar uma nota fiscal eletrônica (dentro do prazo legal)
As notas fiscais eletrônicas são enviadas e autorizadas pela SEFAZ, o cancelamento trata-se de um evento junto a SEFAZ, cujo também precisa de autorização para tornar-se válido. O prazo de cancelamento é definido pela legislação estadual, mas na maioria das vezes é de 24 horas. Caso a nota emitida ainda esteja dentro deste prazo, acesse pelo Microvix|ERP: NF-e > Iniciar NF-e Clique no menu NF-e > Preencha os filtros de acordo com a nota que deseja cancelar, e clique em Pesquisar > Localize a nota a ser cancelada e clique em Opções > Cancelar NF-e > Cancelar.
Cancelamento fora do prazo
Se desejar cancelar uma nota de venda onde já ultrapassou o prazo legal, o sistema emitirá uma nota de estorno (operação inversa), pela mesma rotina descrita acima. Você se deparará com o aviso da emissão de estorno.
Cancelar um documento emitido pelo POS, cujo ultrapassou o prazo de cancelamento
Você sabe que para cancelar um cupom fiscal pela legislação do PAF, é permitido apenas o último cupom emitido e NFC-e e SAT possuem um prazo de cancelamento, porém você pode fazer uma operação inversa (devolução) para anular sua venda caso não seja a última emitida. Neste processo a venda permanecerá válida no sistema, mas você emitirá uma devolução que é bastante similar com as trocas, para abater o valor emitido anteriormente e retornar a(s) peça(s) ao estoque. Para isto, acesse pelo Microvix|ERP: Faturamento > Emissão de Nota Fiscal. Emita a nota fiscal para o mesmo cliente da venda, caso a venda tenha sido emitida para consumidor final você deve validar com sua contabilidade qual o cliente deverá ser informado ou solicitar os dados do cliente para emissão, informando uma Natureza de Operação configurada como ‘Devolução de Saída’ e incluindo os mesmos produtos, quantidades e valores da nota original.