Assunto

Remessas e retornos: Itens Vendidos contabilizando com a nota cancelada

Melhor solução

Quando é feito uma venda de produtos previamente remetidos, são geradas duas notas, a de retorno simbólico e a de venda.

Se o usuário cancela a nota de venda e deixa a remessa pendente novamente para um novo acerto, o usuário deve cancelar o retorno simbólico também manualmente
Se o usuário cancela só a nota de retorno simbólico, a remessa não volta a ficar pendente. Ele precisa cancelar a venda para que isso aconteça.

Atualmente ao cancelar a nota de retorno, automaticamente cancela a nota de venda, mas o inverso não ocorre.
Então se o usuário cancela o retorno, precisa cancelar a venda também para ela voltar a ficar pendente.

AVISO!

Portanto, o processo correto é cancelar a nota de venda, para que o sistema cancele automaticamente o retorno simbólico e tudo fique ok.
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