DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: 

Ao tentar cancelar uma nota de entrada, em Suprimentos > Estoque > Entrada de Compras > Cancelar Nota de Entrada > Informar o número da nota 31790, série 1 e Fornecedor 194 > Cancelar, é apresentada mensagem de erro. 

Mensagem de erro:

Para que uma nota de entrada seja cancelada ela deve estar com status diferente de Excluído ou Pendente. 

Ambiente:

Microvix ERP

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Ao seguir Faturamento > Cadastros Auxiliares > Natureza de Operação > Localizar a Natureza ID 1 (utilizada na entrada da nota) > Editar, é possível verificar que a opção “Exibir NF-e”, no campo “Outros”, está marcada. 

Isso faz com que as notas que são emitidas com essa Natureza vão para o Módulo NF-e, ficando assim pendentes de geração. Uma nota de entrada não deve ficar pendente, pois ela não está sendo emitida no ERP Microvix, ela está apenas sendo inserida dentro dele. A emissão foi feita pelo fornecedor.

Validado Por: 

Resolução:

Após desmarcar a opção “Exibir NF-e”, no campo “Outros” do cadastro da Natureza, foi possível excluir a NF-e pendente no Módulo NF-e e a nota foi removida do ERP. 

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: Joinville - Moda - Microvix

Tipo de Solicitação: Incidente

Produto: Microvix ERP

Módulo: Suprimentos

Sub Módulo: Estoque

Funcionalidade: Cancelar nota de entrada

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Sim

Classificação da Encerramento:

Dimensão: Erro operacional do cliente

Detalhe: Cadastros incorretos