DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Caso o certificado digital esteja expirado, o cliente não conseguirá utilizar devidamente as rotinas do ERP, como a emissão de vendas por exemplo.
Mensagem de erro: "Seu certificado se encontra expirado ou próximo de expirar"
Ambiente: Microvix ERP.
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Certificado Digital Expirou.
Resolução: Após ter instalado o certificado digital no computador do cliente, acesse: Empresa > Parâmetros Globais > Certificado Digital > Insira o certificado e a senha > Salve.
Feito isso vá em: NFE > Iniciar NFE > No campo Informações > Status, irá constar a data de validade do certificado, que será de um ano. Ainda no módulo NFE verifique no campo Status, se o certificado está com a descrição "Status: (107) Serviço em Operação", caso sim, o certificado foi inserido corretamente.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: Joinville - Moda - Microvix
Tipo de Solicitação: Dúvida
Produto: Microvix ERP
Módulo: Empresa
Sub Módulo: Parâmetros Globais
Funcionalidade: Certificado Digital
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Sim
Classificação da Encerramento:
Dimensão: MICROVIX ERP
Detalhe: EMPRESA
Produto: PARÂMETROS GLOBAIS
Módulo: PARÂMETROS GLOBAIS
Submódulo: DÚVIDA
Frases utilizadas:
" O MEU CERTIFICADO DIGITAL EXPIROU".