Como corrigir impressão de etiquetas de produtos que saem em branco e não faz a impressão?
1 - A Impressora deve-se chamar "EtiquetasMicrovix";
2 - A Impressora deve estar imprimindo a página teste do Windows duas vezes seguidas sem apresentar anomalias;
3 - O Navegador de Internet (Internet Explorer ou Google Chrome) devem estar atualizados e configurados conforme o nosso padrão no caso do IE (Configuração de Internet Explorer (IE));
4 - O Modelo de Etiquetas deve estar configurado no portal, com a porta no qual a impressora encontra-se conectada (USB, COM ou LPT);
5 - O Modelo de Etiquetas deve estar configurado no portal, com a linguagem de funcionamento da impressora (PPLA, PPLB ou ZPL-II). No caso de impressoras TLP, deve-se configurar a linguagem PPLB. Essa configuração encontra-se em empresa> parâmetros globais> Estoque> Configurar "Modelos de etiquetas de produtos";
6 - O Modelo de Etiquetas deve estar configurado no portal, com a temperatura padrão de impressão. Essa configuração encontra-se em empresa> parâmetros globais> Estoque> Configurar "Modelos de etiquetas de produtos";
7 - O JAVA 32 bits (não é de 64 bits!) da máquina deve estar atualizado e sendo reconhecido no Internet Explorer (http://www.java.com);
8- O Linx Microvix SCARF deve estar instalado para que seja possível utilizar o navegador Google Chrome: https://setupbr.microvix.com.br/scarf/Linx_Microvix_Scarf.exe
9- Caso a porta seja USB deve-se confirmar no ERP que ela esteja configurada como tal, em Empresa > Parâmetros Globais > Sistema > Impressora de Etiquetas > Configurar, o opção USB deve estar marcado como USB = SIM;
10 - Para acessar os downloads será necessário inserir login e senha: login: "linxsaas\suporte_microvix" senha: "Linx@2018". Endereço: http://suporte.microvix.com.br:8600