A pontualidade é utilizada para classificar os clientes conforme o cumprimento dos pagamentos na data de vencimento dos títulos. Pontualidade atribuída aos clientes pode ser utilizada como critério no processo de expedição, assim quando houver mais pedidos de vendas do que estoque disponível, esta classificação será utilizada para definir a prioridade de atendimento do cliente.

Além disso, a pontualidade pode ser usada como indicador para controle gerencial.

Módulos que exibem a tela 300003

▪ Cliente Varejo

Procedimentos

1. Acesse a tela 300003 - Pontualidade de Clientes.
2. Clique no botão Inclui (F5).
3. No campo Pontualidade, informe a descrição do indicador de atraso para os clientes.
4. No campo Maior Atraso, informe o número máximo de dias de atraso no pagamento que caracteriza esta pontualidade. Por exemplo:
Indicador: Atrasa Muito
Maior atraso: 30 dias
5. No campo Devoluções digite a quantidade de cheques devolvidos que serão considerados em cada indicador para caracterizar a pontualidade do cliente.
6. No campo Frequência, digite a frequência de atrasos, ou seja, a quantidade de atrasos que será considerada em cada indicador para caracterizar a pontualidade do cliente.
7. Clique em Salva (F4).