Somente poderá ser cancelada uma NF-e cujo uso tenha sido previamente autorizado pelo Fisco (protocolo “Autorização de Uso”) e desde que não tenha ainda ocorrido o fato gerador, ou seja, ainda não tenha ocorrido a saída da mercadoria do estabelecimento. Atualmente o prazo máximo para cancelamento de uma NF-e é de 168 horas (7 dias), contado a partir da autorização de uso.
Da mesma forma que a emissão de uma NF-e de circulação de mercadorias, o pedido de cancelamento também deverá ser autorizado pela SEFAZ.
As NF-e canceladas, denegadas e os números inutilizados devem ser escriturados, sem valores monetários, de acordo com a legislação tributária vigente.
Procedimentos para cancelar uma venda
1. Na "Tela de Pedidos", clique no botão "Histórico".
2. Será apresentada a tela para consulta das Consignações, Pedidos e Vendas. Selecione o título ou venda desejada e clique no botão OK.
3. A venda será exibida na tela de pedidos. Confirme as informações para se certificar que é a venda correta e clique no botão Cancelar.
4. Clique no botão Cancelar.
O sistema apresenta uma janela solicitando confirmação do cancelamento.
5. Para cancelar, clique no botão Sim.
A senha do gerente será solicitada.
6. O sistema apresenta nova janela solicitando determinar o motivo do cancelamento.
7. Selecione o motivo de cancelamento e clique no botão Ok.
A venda foi cancelada. Verifique o procedimento de cancelamento da nota fiscal aqui.