DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que ao tentar efetuar o recebimento de carga na loja o sistema não aplica a mesma na loja.

Passos para reprodução:

Passo 1:  Acessar o link de carga na retaguarda 

Passo 2:  Selecionar as tabelas desejadas e gerar a carga para a filial selecionada.

Passo 3: Acessar o link de carga da instancia de ETL e efetuar o recebimento

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: ETL MANAGER

Detalhes da Conclusão:

Causa: Erro operacional

Resolução: - Validado em conexão remota com o ambiente da loja que a versão estava divergente da retaguarda.

- Cliente voltou a versão para a mesma da retaguarda e após isso a falha ainda persistia.

-Validei que a URL que mesmo estava tentando receber era a URL do servidor da retaguarda e devido a isso o sistema não iria efetuar o recebimento.

- Após acessar a URL localhost:3279 da instancia de ETL da loja o sistema começou a realizar o recebimento de carga.
- Cliente orientado referente ao caso, após isso orientei ao mesmo acompanhar o recebimento da carga através da tabela: LJ_ETL_LOG_STATUS.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: ETL

Módulo: ENVIO DE INFORMAÇÕES PARA A LOJA

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ETL

Detalhe: ENVIO DE INFORMAÇÕES PARA A LOJA

Detalhe processo 1: PACOTE INICIAL

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas:

BOA TARDE, PRECISO DE AJUDA PARA RECEBER A CARGA NA LOJA NOVA DE CENTER NORTE, FIZ O PROCESSO DE RECEBIEMNTO DE CARGA E NAO ESTA ACONTECENDO NADA.
A LOJA PRECISA SERCRIADA COM UM BANCO NOVO E COMO SEMPRE SEGUINDO OMANUAK DA LINX NADA DA CERTO.
PRECISO URGENTE DESSA AJUDA.