DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Erro ao cadastrar administradora do cartão 

Mensagem de erro: Falha ao enviar informações para o banco de dados.

547 - O sistema tentou gravar a coluna 'COD_FILIAL' com um valor que não existe na tabela dbo.FILIAIS. O comando INSERT entrou em conflito com a restrição XFK13938_ADMINISTRADORAS_CARTAO_TARIFA (FOREIN KEY). O impasse ocorreu na base de dados Clientexx

Ambiente: Visual Linx ERP 

Detalhes da Conclusão:

Causa: Erro operacional

Resolução: Fiz o cadastro da administradora na tela 095010SPK conforme mencionado pela cliente e não ocorreu o erro. 
Na imagem que esta em anexo, ao preencher a aba DETALHES POR FILIAIS a mesma informou no primeiro Id Tarifa a filial 000055, porém nas demais ficou em branco, onde o correto é NULL (...) ou informar a filial. 

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: CONTAS A RECEBER

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: CONTAS A RECEBER

Detalhe processo 1: 095010 - ADMINISTRADORA DE CARTÃO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas: